S-Bahn Berlin informuje: Nowe połączenie autobusowe podczas prac budowlanych

S-Bahn Berlin informuje: Nowe połączenie autobusowe podczas prac budowlanych

S-Bahn Berlin odgrywa centralną rolę w lokalnym transporcie publicznym w stolicy, a niezliczone osoby dojeżdżające do pracy codziennie korzystają z pociągów, aby uzyskać swoje cele. Było to szczególnie ekscytujące dla pasażerów pod koniec sierpnia, kiedy znacząca wiadomość od S-Bahn Berlin dokonała rundy. To przesłanie, które obracało się wokół zmian w harmonogramie, zostało przyjęte przez pasażerów na bardzo różne sposoby.

Od połowy września do połowy -października ruch między Schöneweide, lotniskiem BER i końcem Grünau zostanie zastąpiony ruchem zastępczym w autobusach. Aby upewnić się, że wszyscy dotknięci pasażerowie zostaną poinformowani w dobrym czasie o tej zmianie, S-Bahn Berlin wybrał niezwykłą strategię: zatrudniono promotorów, które aktywnie rozpowszechniały ulotki w pociągach. Te materiały informacyjne zawierały ważne informacje o zmianach i powinny pomóc pasażerom lepiej planować.

Mieszane informacje zwrotne z pasażerów

, jak to często bywa, były zarówno reakcje pozytywne, jak i negatywne. Niektórzy pasażerowie byli entuzjastycznie nastawieni do promotorów i ich zaangażowania i podziękowali za osobiste przemówienie, podczas gdy inni czuli się zaniepokojeni ingerencją. Niektóre z rozproszonych materiałów informacyjnych znalazły się z powrotem na miejsca, a nawet bezpośrednio na platformie, co rodzi pytania: dlaczego S-Bahn Berlin nadal używa drukowanych informacji w czasach aplikacji i komunikacji cyfrowej?

Rzecznik firmy Deutsche Bahn powiedział, że prace budowlane bardzo ważne jest dostarczanie kompleksowych informacji na temat zmian i alternatyw. Kanały cyfrowe, takie jak aplikacja, strona internetowa i media społecznościowe, ale także dekadę osoby w pociągach od około dekady. Odbywa się to głównie dla większych placów budowy, aby podnieść świadomość podróżników.

Liczby i fakty dotyczące miar

Podczas tej konkretnej miary konstrukcyjnej stosuje się ogółem 34 promotory. Według Deutsche Bahn pracownicy ci działają na dotkniętych trasach, szczególnie w godzinach szczytu, rano i po południu. Powinno to zapewnić, że maksymalna liczba pasażerów zostanie osiągnięta w celu poinformowania o zmianach.

Odpowiedź pasażerów na tę inicjatywę? „W większości przypadków pasażerowie wykazują pozytywną reakcję na bezpośredni adres i doceniają tę formę informacji” - powiedział biuro prasowe. Dla tych, którzy to wolą, istnieje opcja zeskanowania kodu QR na ulotkach w celu uzyskania informacji cyfrowych.

W czasach, gdy komunikacja cyfrowa stale rośnie, pozostaje pytanie, czy połączenie cyfrowych i analogowych kanałów informacyjnych jest właściwym sposobem opanowania wyzwań w kontekście zmian harmonogramu. Niezależnie od tego, S-Bahn Berlin podejmuje interesujące i proaktywne podejście, aby aktualizować swoich pasażerów.

- nag