S-Bahn Berlin informeert: nieuwe busverbinding tijdens bouwwerkzaamheden
S-Bahn Berlin informeert: nieuwe busverbinding tijdens bouwwerkzaamheden
De S-Bahn Berlin speelt een centrale rol in lokaal openbaar vervoer in de hoofdstad, en talloze pendelaars gebruiken de treinen elke dag om hun doelen te bereiken. Het was vooral opwindend voor de passagiers eind augustus toen een belangrijke boodschap van de S-Bahn Berlijn de ronde maakte. Dit bericht dat draaide om veranderingen in het tijdschema werd door passagiers op zeer verschillende manieren geaccepteerd.
Van half september tot halfoctober wordt het verkeer tussen Schöneweide, BER Airport en de eindstop Grünau vervangen door vervangend verkeer op bussen. Om ervoor te zorgen dat alle getroffen passagiers tijdig worden geïnformeerd over deze verandering, heeft de S-Bahn Berlijn een opmerkelijke strategie gekozen: promotors zijn aangenomen die actief verspreide flyers op de treinen. Deze hand -outs bevatten belangrijke informatie over de wijzigingen en zouden de passagiers moeten helpen om beter te plannen.
Gemengde feedback van de passagiers
Zoals vaak het geval is, waren er zowel positieve als negatieve reacties. Sommige passagiers waren enthousiast over de promotors en hun toewijding en bedankten voor de persoonlijke toespraak, terwijl anderen zich verstoord voelden door de opdringerigheid. Sommige van de gedistribueerde handouts vonden hun weg terug naar de stoelen of zelfs direct op het platform, wat vragen oproept: waarom gebruikt de S-Bahn Berlin nog steeds gedrukte informatie in tijden van apps en digitale communicatie?
Een woordvoerder van het bedrijf voor Deutsche Bahn zei dat het van groot belang was voor bouwwerkzaamheden om uitgebreide informatie te bieden over veranderingen en alternatieven. Niet alleen zijn digitale kanalen zoals de app, de website en sociale media, maar ook op een decennium van een persoon in de treinen gedurende ongeveer een decennium. Dit wordt voornamelijk gedaan voor grotere bouwplaatsen om het bewustzijn van de reizigers te vergroten.
getallen en feiten over de maatregelen
Totaal 34 promoters worden gebruikt tijdens deze specifieke bouwmaatregel. Volgens Deutsche Bahn zijn deze werknemers actief op de getroffen routes, vooral tijdens piekmomenten, 's ochtends en in de middag. Dit moet ervoor zorgen dat het maximale aantal passagiers wordt bereikt om te worden geïnformeerd over de wijzigingen.
De reactie van passagiers op dit initiatief? "In de meeste gevallen tonen passagiers een positieve reactie op het directe adres en waarderen deze vorm van informatie", aldus het perskantoor. Voor degenen die er de voorkeur aan geven, is er een optie om de QR -code op de flyers te scannen om digitale informatie te verkrijgen.
In een tijd waarin digitale communicatie gestaag toeneemt, blijft de vraag of de combinatie van digitale en analoge informatiekanalen de juiste manier is om de uitdagingen in de context van tijdschema te beheersen. Ongeacht dit, neemt de S-Bahn Berlijn een interessante en proactieve houding aan om zijn passagiers op de hoogte te houden.
- nag