S-Bahn Berlin Informa: Nuova connessione in autobus durante i lavori di costruzione
S-Bahn Berlin Informa: Nuova connessione in autobus durante i lavori di costruzione
La S-Bahn Berlin svolge un ruolo centrale nei trasporti pubblici locali nella capitale e innumerevoli pendolari usano i treni ogni giorno per ottenere i loro obiettivi. È stato particolarmente eccitante per i passeggeri alla fine di agosto quando un messaggio significativo della S-Bahn Berlin ha fatto il giro. Questo messaggio che ruotava attorno alle modifiche nel calendario è stato accettato dai passeggeri in modi molto diversi.
Da metà settembre a metà ottobre, il traffico tra Schöneweide, l'aeroporto BER e la fine della fermata Grünau sarà sostituito dal traffico sostitutivo sugli autobus. Per garantire che tutti i passeggeri colpiti siano informati in tempo utile per questo cambiamento, S-Bahn Berlin ha scelto una strategia notevole: sono stati assunti promotori che hanno distribuito attivamente volantini sui treni. Queste dispense contenevano informazioni importanti sui cambiamenti e dovrebbero aiutare i passeggeri a pianificare meglio.
feedback misto dai passeggeri
Come spesso accade, c'erano reazioni sia positive che negative. Alcuni passeggeri erano entusiasti dei promotori e del loro impegno e ringraziati per il discorso personale, mentre altri si sentivano disturbati dall'intrusività. Alcune delle dispense distribuite sono tornate ai sedili o anche direttamente sulla piattaforma, il che solleva domande: perché la S-Bahn Berlin utilizza ancora informazioni stampate in tempi di app e comunicazione digitale?
Un portavoce dell'azienda di Deutsche Bahn ha affermato che era di grande importanza per i lavori di costruzione fornire informazioni complete su cambiamenti e alternative. Non solo canali digitali come l'app, il sito Web e i social media, ma anche su un decennio di una persona nei treni per circa un decennio. Ciò è fatto principalmente per i cantieri più grandi per aumentare la consapevolezza dei viaggiatori.
numeri e fatti sulle misure
34 promotori totali vengono utilizzati durante questa specifica misura di costruzione. Secondo Deutsche Bahn, questi dipendenti sono attivi sulle rotte interessate, specialmente nelle ore di punta, al mattino e al pomeriggio. Ciò dovrebbe garantire che il numero massimo di passeggeri venga raggiunto per essere informato sulle modifiche.
La risposta dai passeggeri a questa iniziativa? "Nella maggior parte dei casi, i passeggeri mostrano una reazione positiva all'indirizzo diretto e apprezzano questa forma di informazione", ha affermato l'ufficio stampa. Per coloro che lo preferiscono, esiste un'opzione per scansionare il codice QR sui volantini per ottenere informazioni digitali.
In un momento in cui la comunicazione digitale aumenta costantemente, la domanda rimane se la combinazione di canali di informazione digitale e analogica sia il modo giusto per padroneggiare le sfide nel contesto dei cambiamenti orari. Indipendentemente da ciò, la S-Bahn Berlin assume un atteggiamento interessante e proattivo per mantenere aggiornati i suoi passeggeri.
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