S-Bahn Berliin teab: uus bussiühendus ehitustööde ajal
S-Bahn Berliin teab: uus bussiühendus ehitustööde ajal
S-Bahn Berliin mängib pealinna kohalikus ühistranspordis keskset rolli ja lugematu arv pendeldajaid kasutavad iga päev oma eesmärkide saavutamiseks ronge. See oli reisijate jaoks eriti põnev augusti lõpus, kui S-Bahni Berliini oluline sõnum tegi ringi. Selle ajakava muutuste ümber kerkinud sõnumi aktsepteerisid reisijad väga erineval viisil.
Septembri keskpaigast kuni oktoobri keskpaigani asendatakse liiklus Schöneweide, BERi lennujaama ja End Stop Grünau vahel busside asendusliiklusega. Tagamaks, et kõik mõjutatud reisijad teavitaksid sellest muudatusest aeg-ajalt, on S-Bahn Berliin valinud tähelepanuväärse strateegia: palgati promootorid, mis levitasid rongides aktiivselt lendlehti. Need jaotusmaterjalid sisaldasid olulist teavet muudatuste kohta ja peaksid aitama reisijatel paremini planeerida.
segatud tagasiside reisijatelt
Nagu sageli juhtub, esines nii positiivseid kui ka negatiivseid reaktsioone. Mõned reisijad olid entusiastlikud promootoritest ja nende pühendumusest ning tänasid isikliku kõne eest, teised aga tundsid end sissetungivuse häirituna. Mõned hajutatud jaotusmaterjalid leidsid tee tagasi istmetele või isegi otse platvormile, mis tõstatab küsimusi: miks kasutab S-Bahn Berliin rakenduste ja digitaalse suhtluse ajal ikkagi trükitud teavet?
Deutsche Bahni ettevõtte pressiesindaja ütles, et ehitustöödel on väga oluline muuta põhjalikku teavet muudatuste ja alternatiivide kohta. Mitte ainult digitaalkanalid nagu rakendus, veebisait ja sotsiaalmeedia, vaid ka kümmekond aastat kümmekond aastat umbes kümme aastat. Seda tehakse peamiselt suuremate ehitusplatside jaoks, et tõsta reisijate teadlikkust.
numbrid ja faktid meetmete kohta
Selle konkreetse ehitusmeetme ajal kasutatakse kokku 34 promootorit. Deutsche Bahni sõnul on need töötajad aktiivsed mõjutatud marsruutidel, eriti tipptasemel, hommikul ja pärastlõunal. See peaks tagama, et muudatustest teavitatakse maksimaalset reisijate arvu.
Reisijate vastus sellele algatusele? "Enamasti näitavad reisijad positiivset reaktsiooni otsesele aadressile ja hindavad seda teabevormi," ütles pressibüroo. Neile, kes seda eelistavad, on digitaalse teabe saamiseks võimalus skannida lenduritel QR -kood.
Ajal, mil digitaalne suhtlus suureneb püsivalt, jääb küsimus, kas digitaalsete ja analoogsete teabekanalite kombinatsioon on õige viis väljakutsete valdamiseks ajakava muutuste kontekstis. Sellest hoolimata võtab S-Bahn Berliin huvitava ja ennetava suhtumise, et oma reisijad ajakohastada.
- nag