S-Bahn Berlin informuje: Nové připojení autobusů během stavebních prací

S-Bahn Berlin informuje: Nové připojení autobusů během stavebních prací

S-Bahn Berlin hraje ústřední roli v místní veřejné dopravě v hlavním městě a nespočet dojíždějících používá vlaky každý den k dosažení svých cílů. Pro cestující to bylo obzvláště vzrušující na konci srpna, kdy se kola provedla významná zpráva z Berlína S-Bahn. Tato zpráva, která se točila kolem změn v rozvrhu, byla cestujícími přijata velmi odlišnými způsoby.

Od poloviny -do poloviny -do poloviny -říši, provoz mezi Schöneweide, BER letiště a koncovým zastávkou Grünau bude nahrazen náhradním provozem v autobusech. Aby se zajistilo, že všichni postižení cestující budou o této změně dobře informováni, vybral S-Bahn Berlin pozoruhodnou strategii: byli najati promotéři, která aktivně distribuovala letáky ve vlacích. Tyto letáky obsahovaly důležité informace o změnách a měly by cestujícím pomoci lépe plánovat.

Smíšená zpětná vazba od cestujících

Jak je tomu často, existovaly pozitivní i negativní reakce. Někteří cestující byli nadšeni z promotérů a jejich odhodlání a poděkovali za osobní řeč, zatímco jiní se cítili narušeni intruzivitou. Některé z distribuovaných letáků našly cestu zpět na sedadla nebo dokonce přímo na platformě, což vyvolává otázky: Proč S-Bahn Berlin stále používá tištěné informace v časech aplikací a digitální komunikace?

Mluvčí společnosti Deutsche Bahn uvedl, že pro stavební práce je velmi důležité poskytovat komplexní informace o změnách a alternativách. Digitální kanály, jako je aplikace, web a sociální média, jsou nejen po dobu asi deseti let. To se provádí hlavně pro větší staveniště, aby se zvýšilo povědomí o cestovatele.

čísla a fakta o opatřeních

Celkem 34 promotorů se používá během této specifické konstrukční opatření. Podle Deutsche Bahn jsou tito zaměstnanci aktivní na postižených trasách, zejména v době vrcholu, ráno a odpoledne. To by mělo zajistit, aby bylo dosaženo maximálního počtu cestujících o změnách.

Odpověď cestujících do této iniciativy? „Ve většině případů cestující vykazují pozitivní reakci na přímou adresu a oceňují tuto formu informací,“ uvedla tisková kancelář. Pro ty, kteří to dávají přednost, existuje možnost skenovat QR kód na Flyers a získat digitální informace.

V době, kdy se digitální komunikace neustále zvyšuje, zůstává otázkou, zda kombinace digitálních a analogových informačních kanálů je správným způsobem, jak zvládnout výzvy v kontextu změn harmonogramu. Bez ohledu na to, S-Bahn Berlin zabírá zajímavý a proaktivní přístup, aby své cestující udržoval aktuální.

- Nag