S-Bahn Berlin информира: Нова автобусна връзка по време на строителни работи
S-Bahn Berlin информира: Нова автобусна връзка по време на строителни работи
S-Bahn Berlin играе централна роля в местния обществен транспорт в столицата, а безброй пътуващи използват влаковете всеки ден, за да постигнат целите си. Беше особено вълнуващо за пътниците в края на август, когато значително съобщение от S-Bahn Berlin направи кръга. Това съобщение, което се въртеше около промените в разписанието, беше прието от пътниците по много различни начини.
От средата на септември до средата на октомври трафикът между Schöneweide, Ber Airport и End Stop Grünau ще бъде заменен с заместващ трафик на автобусите. За да се гарантира, че всички засегнати пътници са информирани навреме за тази промяна, S-Bahn Berlin избра забележителна стратегия: бяха наети промоутъри, които активно разпространяват листовки във влаковете. Тези материали съдържаха важна информация за промените и трябва да помогнат на пътниците да планират по -добре.
Смесена обратна връзка от пътниците
Както често се случва, имаше както положителни, така и отрицателни реакции. Някои пътници бяха ентусиазирани от промоутърите и тяхната ангажираност и благодариха за личната реч, докато други се чувстваха обезпокоени от натрапчивостта. Някои от разпределените раздадени се намериха обратно към седалките или дори директно върху платформата, което повдига въпроси: Защо S-Bahn Berlin все още използва печатна информация във времена на приложения и цифрова комуникация?
говорител на компанията за Deutsche Bahn заяви, че е от голямо значение за строителните работи да предоставят цялостна информация за промените и алтернативите. Не само цифровите канали като приложението, уебсайта и социалните медии, но и на десетилетие на човек във влаковете за около десетилетие. Това се прави главно за по -големи строителни обекти за повишаване на осведомеността на пътешествениците.
Номера и факти за мерките
Общо 34 промотора се използват по време на тази специфична мярка за строителство. Според Deutsche Bahn тези служители са активни по засегнатите маршрути, особено в пиковите моменти, сутринта и следобед. Това трябва да гарантира, че максималният брой пътници се достига, за да бъде информиран за промените.
Отговорът от пътниците на тази инициатива? "В повечето случаи пътниците показват положителна реакция на директния адрес и оценяват тази форма на информация", каза пресценният офис. За тези, които го предпочитат, има опция за сканиране на QR кода на флаерите, за да се получат цифрова информация.
Във време, когато цифровата комуникация се увеличава постоянно, остава въпросът дали комбинацията от цифрови и аналогови информационни канали е правилният начин за овладяване на предизвикателствата в контекста на промените в разписанието. Независимо от това, S-Bahn Berlin се заема интересно и проактивно отношение, за да поддържа актуални пътниците си.
- nag