S-Bahn Berlin يعلم: اتصال حافلة جديد أثناء أعمال البناء

S-Bahn Berlin يعلم: اتصال حافلة جديد أثناء أعمال البناء

يلعب S-Bahn Berlin دورًا رئيسيًا في وسائل النقل العام المحلي في العاصمة ، ويستخدم عدد لا يحصى من الركاب القطارات كل يوم لتحقيق أهدافهم. كان الأمر مثيرًا بشكل خاص للركاب في نهاية أغسطس عندما قامت رسالة مهمة من S-Bahn Berlin بالجولة. تم قبول هذه الرسالة التي تدور حول التغييرات في الجدول الزمني من قبل الركاب بطرق مختلفة للغاية.

من منتصف شهر سبتمبر إلى منتصف أكتوبر ، سيتم استبدال حركة المرور بين شونويد ومطار بير ومحطة نهاية التوقف عن حركة المرور بديلة على الحافلات. لضمان إبلاغ جميع الركاب المتأثرين في الوقت المناسب حول هذا التغيير ، اختار S-Bahn Berlin استراتيجية رائعة: تم تعيين المروجين الذين قاموا بتوزيع النشرات بفعالية على القطارات. احتوت هذه النشرات على معلومات مهمة حول التغييرات وينبغي أن تساعد الركاب على التخطيط بشكل أفضل.

ردود فعل مختلطة من الركاب

كما هو الحال في كثير من الأحيان ، كانت هناك ردود فعل إيجابية وسلبية. كان بعض المسافرين متحمسين للمروجين والتزامهم وشكروا على الخطاب الشخصي ، في حين شعر آخرون بالانزعاج من التداخل. وجدت بعض النشرات الموزعة طريقها إلى المقاعد أو حتى مباشرة على المنصة ، والتي تثير الأسئلة: لماذا لا تزال S-Bahn Berlin تستخدم المعلومات المطبوعة في أوقات التطبيقات والاتصالات الرقمية؟

قال متحدث باسم شركة Deutsche Bahn إنه من الأهمية بمكان أن يقدم أعمال البناء معلومات شاملة حول التغييرات والبدائل. لا يقتصر الأمر على القنوات الرقمية مثل التطبيق وموقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن أيضًا على مدار عقد من الزمان في القطارات لمدة عقد تقريبًا. يتم ذلك بشكل أساسي لمواقع البناء الأكبر لرفع الوعي بالمسافرين.

الأرقام والحقائق حول التدابير

يتم استخدام 34 مروجًا خلال مقياس البناء المحدد هذا. وفقًا لـ Deutsche Bahn ، ينشط هؤلاء الموظفون على الطرق المتأثرة ، وخاصة في أوقات الذروة ، وفي الصباح وفي فترة ما بعد الظهر. يجب أن يضمن هذا الحد الأقصى لعدد الركاب ليتم إبلاغهم بالتغييرات.

استجابة من الركاب إلى هذه المبادرة؟ وقال المكتب الصحفي: "في معظم الحالات ، يظهر الركاب رد فعل إيجابي على العنوان المباشر ويقدرون هذا الشكل من المعلومات". بالنسبة لأولئك الذين يفضلون ذلك ، هناك خيار لمسح رمز الاستجابة السريعة على الطيارون للحصول على معلومات رقمية.

في الوقت الذي يزداد فيه الاتصال الرقمي بشكل مطرد ، يبقى السؤال ما إذا كان الجمع بين قنوات المعلومات الرقمية والتناظرية هو الطريقة الصحيحة لإتقان التحديات في سياق التغييرات الزمنية. بغض النظر عن هذا ، فإن S-Bahn Berlin يتخذ موقفًا مثيرًا للاهتمام واستباقيًا لإبقاء ركابها محدثًا.

- nag