Rewe-Sock: Zákazník dostane zákaz domu po nákupnej katastrofe!

Rewe-Sock: Zákazník dostane zákaz domu po nákupnej katastrofe!

V šokujúcom incidente v Rewe je 18-ročný zákazník konfrontovaný s vážnym právnym problémom. Počas nákupu vložil do vrecka štyri balíčky okamžitých cestovín a potom na ne zabudol. Keď prekvapivo podáva správy o Reddite, pri opustení trhu ho poskytol detektív obchodu. Ten zdokumentoval svoje osobné údaje a dal mu zákaz domu. Teraz ohrozuje reklamu v dôsledku krádeže nízkych vecí a zmluvným trestom 100 eur, čo ho núti požiadať komunitu o radu. „Som prvý páchateľ! Ako je pravdepodobné, že je to, že reklama spadne?“ Spýtal sa zúfalo. Situácia mu nielen prináša právne otázky, ale aj veľa nedostatku porozumenia, pretože trest sa javí ako neúmerne vysoký (1,56 eur pre cestoviny, ako poznamenal) a musí premýšľať o ďalších krokoch.

Skupina Rewe, ktorá sa v Nemecku výrazne rozširuje, čelí otázkam spokojnosti zákazníkov napriek použitiu samoobslužných pokladníc. Správa hna zdôrazňuje, že je to plány na zavedenie ďalších 800 samovražedných políc. Tieto systémy vyžadujú menej personálu a mali by umožniť zákazníkom platiť rýchlejšie. Napriek týmto opatreniam však existujú obavy, že takíto zdravotnícky poisťovatelia by mohli viesť k ďalším krádeži. Štúdie však ukazujú, že v Nemecku nie je jasné zvýšenie, ale že veľa problémov je spôsobených nedostatkom personálu a iných faktorov. Rewe nechce plne zrušiť tradičný pokladničný register, ale znížiť ho, aby poskytla zamestnancom viac času na kontakt so zákazníkom. Spätná väzba od sociálnych médií však naznačuje, že nie všetky zdravotné poisťovacie spoločnosti pre seba službu sú otvorené, čo vyvoláva hnev kupujúcich.

Incident mladého zákazníka by tiež mohol slúžiť ako pripomienka pre ostatných, aby vedome používali pokladne SB. Zatiaľ čo sa Rewe teší na to, že by to mohlo ovplyvniť nádej na ruku. S diskusiou o týchto prípadoch sa ukáže fáza prechodu, v ktorej sa zvyšujú viacvrstvové otázky týkajúce sa zodpovednosti zákazníka.