Rewe-Shock: klant ontvangt een huisverbod na een winkelramp!

Rewe-Shock: klant ontvangt een huisverbod na een winkelramp!

In een schokkend incident bij Rewe wordt een 18-jarige klant geconfronteerd met een ernstig juridisch probleem. Tijdens zijn winkelen had hij vier packs instant pasta in zijn zak gestopt en vervolgens vergeten. Omdat hij verrassend verrast is over Reddit, werd hij verzorgd door een winkeldetective bij het verlaten van de markt. De laatste documenteerde zijn persoonlijke gegevens en gaf hem een ​​verbod op huis. Nu bedreigt hij een advertentie vanwege diefstal van lage dingen en een contractuele boete van 100 euro, waardoor hij de gemeenschap om advies vraagt. "Ik ben de eerste dader! Hoe waarschijnlijk is het dat de advertentie is gevallen?" Vroeg hij wanhopig. De situatie brengt hem niet alleen juridische vragen, maar ook veel gebrek aan begrip, omdat de straf onevenredig hoog lijkt (1,56 euro voor de pasta, zoals hij opmerkte) en hij moet nadenken over de volgende stappen.

De Rewe Group, die zich sterk uitbreidt in Duitsland, wordt geconfronteerd met vragen van klanttevredenheid ondanks het gebruik van zelfbedieningskassa. Een rapport van hna benadrukt dat het een andere 800 zelf-service-checkouts by the End of the Year. Deze systemen vereisen minder personeel en moeten klanten in staat stellen sneller te betalen. Maar ondanks deze maatregelen zijn er zorgen dat dergelijke gezondheidsverzekeraars kunnen leiden tot meer diefstal. Studies tonen echter aan dat er geen duidelijke toename van Duitsland is, maar dat veel problemen te wijten zijn aan gebrek aan personeel en andere factoren. Rewe wil de traditionele kassa niet volledig afschaffen, maar het verminderen om werknemers meer tijd te geven voor klantcontact. De feedback van sociale media geeft echter aan dat niet alle zelfverzekeringsmaatschappijen voor zelfverzekering open zijn, wat de woede van de kopers tot stand brengt.

Het incident van de jonge klant kan ook als een herinnering voor anderen dienen om bewust de SB -kassa te gebruiken. Terwijl Rewe uitkijkt naar de gehoopte hand kan beïnvloeden. Met de discussie over deze gevallen wordt de overgangsfase getoond waarin meerdere gelaagde vragen over de toename van de verantwoordelijkheid van de klantverantwoordelijkheid.