Suche
ReWe-Shock: klientas gauna draudimą namo po apsipirkimo katastrofos!
Atraskite ginčus dėl „ReWe“ sveikatos draudimo savarankiškos tarnybos įmonių: jaunas klientas susiduria su teisinėmis problemomis.
ReWe-Shock: klientas gauna draudimą namo po apsipirkimo katastrofos!
Šokiruojant „ReWe“ incidente 18-metis klientas susiduria su rimta teisine problema. Apsipirkimo metu jis į kišenę įdėjo keturias pakuotes momentinių makaronų ir tada juos pamiršo. Kai jis stebėtinai praneša apie „Reddit“, jį pateikė parduotuvės detektyvas, kai paliko rinką. Pastarasis užfiksavo jo asmenines detales ir uždraudė jam „House“. Dabar jis grasina reklama dėl vagystės dėl žemos kokybės dalykų ir 100 eurų sutarties baudos, todėl jis verčia jį paprašyti bendruomenės patarimo. "Aš esu pirmasis nusikaltėlis! Ar tikėtina, kad skelbimas bus numestas?" - desperatiškai paklausė jis. Padėtis ne tik kelia jam teisinius klausimus, bet ir daug supratimo, nes bausmė atrodo neproporcingai aukšta (1,56 euro už makaronus, kaip jis pažymėjo) ir jis turi galvoti apie kitus veiksmus.
„ReWE“ grupė, kuri stipriai plečiasi Vokietijoje, susiduria su klientų pasitenkinimo klausimais, nepaisant to, kad naudojasi savitarnos grynųjų pinigų registrais. hNA pabrėžia, kad ji planuoja įvesti dar 800 savigydos savigydą. Šioms sistemoms reikia mažiau darbuotojų ir turėtų suteikti klientams galimybę mokėti greičiau. Nepaisant šių priemonių, kyla susirūpinimas, kad tokie sveikatos draudikai gali sukelti daugiau vagysčių. Tačiau tyrimai rodo, kad Vokietijoje nėra aiškaus padidėjimo, tačiau daugelis problemų kyla dėl personalo trūkumo ir kitų veiksnių. „Rewe“ nenori visiškai panaikinti tradicinio kasos, tačiau sumažinkite jį, kad darbuotojams būtų suteikta daugiau laiko klientams. Tačiau socialinės žiniasklaidos atsiliepimai rodo, kad ne visos savarankiškos paslaugos sveikatos draudimo bendrovės yra atviri, o tai sukelia pirkėjų pyktį.
Jaunojo kliento incidentas taip pat galėtų būti priminimas kitiems sąmoningai naudotis SB kasos registrais. Nors „Rewe“ tikisi, kad tikimasi, kad gali paveikti. Diskusijai apie šiuos atvejus parodytas pereinamojo laikotarpio etapas, kuriame padidėja daugialypiai klausimai apie klientų atsakomybę.