Suche
Rewe-Shock: Ο πελάτης λαμβάνει απαγόρευση στο σπίτι μετά από καταστροφή για ψώνια!
Ανακαλύψτε τη διαμάχη γύρω από τις εταιρείες ασφάλισης υγείας Self -Service στο Rewe: Ένας νέος πελάτης αντιμετωπίζει νομικά προβλήματα.
Rewe-Shock: Ο πελάτης λαμβάνει απαγόρευση στο σπίτι μετά από καταστροφή για ψώνια!
Σε ένα συγκλονιστικό περιστατικό στο Rewe, ένας 18χρονος πελάτης αντιμετωπίζει ένα σοβαρό νομικό πρόβλημα. Κατά τη διάρκεια των αγορών του, είχε βάλει τέσσερα πακέτα στιγμιαίων ζυμαρικών στην τσέπη του και στη συνέχεια τους ξέχασε. Καθώς αναφέρει εκπληκτικά το Reddit, του παρασχέθηκε από έναν ντετέκτιβ του καταστήματος όταν εγκατέλειψε την αγορά. Ο τελευταίος τεκμηρίωσε τα προσωπικά του στοιχεία και του έδωσε απαγόρευση στο σπίτι. Τώρα απειλεί μια διαφήμιση λόγω κλοπής χαμηλής ποιότητας πράγματα και συμβατική ποινή 100 ευρώ, γεγονός που τον κάνει να ζητήσει από την κοινότητα συμβουλές. "Είμαι ο πρώτος δράστης! Πόσο πιθανό είναι ότι η διαφήμιση έχει πέσει;" Ρώτησε απεγνωσμένα. Η κατάσταση όχι μόνο του φέρνει νομικά ζητήματα, αλλά και μεγάλη έλλειψη κατανόησης, καθώς η τιμωρία φαίνεται δυσανάλογα υψηλή (1,56 ευρώ για τα ζυμαρικά, όπως σημείωσε) και πρέπει να σκεφτεί τα επόμενα βήματα.
Ο όμιλος Rewe, ο οποίος επεκτείνεται έντονα στη Γερμανία, αντιμετωπίζει ζητήματα ικανοποίησης των πελατών παρά τη χρήση των ταμειακών μηχανών αυτοεξυπηρέτησης. Μια αναφορά από το Τονίζει ότι είναι σχέδια για να εισαγάγει ένα περαιτέρω check-service από το enlanclangen-93173461.html ". Αυτά τα συστήματα απαιτούν λιγότερα προσωπικό και θα πρέπει να επιτρέπουν στους πελάτες να πληρώσουν ταχύτερα. Ωστόσο, παρά τα μέτρα αυτά, υπάρχουν ανησυχίες ότι αυτοί οι ασφαλιστές υγείας θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε περισσότερες κλοπές. Ωστόσο, οι μελέτες δείχνουν ότι δεν υπάρχει σαφής αύξηση στη Γερμανία, αλλά ότι πολλά προβλήματα οφείλονται στην έλλειψη προσωπικού και άλλων παραγόντων. Η Rewe δεν θέλει να καταργήσει πλήρως την παραδοσιακή ταμειακή μηχανή, αλλά να το μειώσει για να δώσει στους εργαζόμενους περισσότερο χρόνο για επαφή με τον πελάτη. Ωστόσο, η ανατροφοδότηση από τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης δείχνει ότι δεν είναι ανοικτές όλες οι εταιρείες ασφάλισης υγείας Self -Service, γεγονός που προκαλεί την οργή των αγοραστών.
Το περιστατικό του νεαρού πελάτη θα μπορούσε επίσης να χρησιμεύσει ως υπενθύμιση για τους άλλους να χρησιμοποιούν συνειδητά τα ταμειακά του SB. Ενώ η Rewe προσβλέπει στο Hoped-to-Hand θα μπορούσε να επηρεάσει. Με τη συζήτηση σχετικά με αυτές τις περιπτώσεις, παρουσιάζεται η φάση μετάβασης στην οποία οι πολλαπλές ερωτήσεις σχετικά με την αύξηση της ευθύνης του πελάτη.