Rewe besviken: Leveransservice anställs - kunder är arga!

REWE -leveransservicen, ett populärt erbjudande som har funnits sedan 2012 och har funnits i många större städer, står nu inför nya utmaningar. I en intervju klargjorde REWE -chef Lionel Souque att en vidareutveckling av leveransservicen inte är avsedd inom en snar framtid. "Leveransservicen ger inte en positiv avkastning," sade Souque. Beslutet att inte utöka leveransservicen gör att många kunder som hade hoppats på förbättringar i erbjudandet besviket, till exempel berlin.

Ursprungligen började först i stora städer som Berlin och Hamburg, REWE -leveransservicen erbjuder nu också möjligheten till bekväm online -shopping i många mindre städer. Kunder beställer sitt köp online och tar emot det direkt till ytterdörren. Tjänsten har emellertid visat sig vara mindre lönsam, eftersom kostnaderna för leverans och tillhörande utgifter ofta överstiger försäljningen, som Souque noterade. Kunder föredrar tydligen att välja produkterna på webbplatsen istället för att få dem levererade, vilket gör leveransservicen mindre attraktiv, tillagd rtl .

Kunder måste tänka om

Leveransservicen är tillgänglig måndag till lördag, med ett minimiordervärde mellan 35 och 50 euro. Även om de första leveranserna för nya kunder är gratis, kvarstår frågan om erbjudandet kan fortsätta att hävda sig om efterfrågan helt enkelt inte är tillgänglig. Souque underströk också att pick -up -tjänsten är det mycket mer lönsamma sättet för REWE. Trots begränsningarna förblir leveransservicen i de områden där den redan är tillgänglig. Kunder som redan har förlitat sig på det kan dock bara vänta och se om leveransservicen förblir på lång sikt eller inte.