Rewe Razočaran: Najeta je storitev dostave - stranke so jezne!

Služba za dostavo Rewe, priljubljena ponudba, ki obstaja od leta 2012 in je na voljo v številnih večjih mestih, se zdaj spopada z novimi izzivi. V intervjuju je šef Rewe Lionel Souque jasno povedal, da nadaljnji razvoj dostavne službe v bližnji prihodnosti ni namenjen. "Storitev dostave ne prinaša pozitivnega donosa," je dejal Souque. Odločitev, da ne bo razširila storitev dostave, naredi številne stranke, ki so upali na izboljšanje ponudbe razočarane, kot je Berlin Live.

Prvotno se je začelo šele v velikih mestih, kot sta Berlin in Hamburg, storitev dostave Rewe zdaj ponuja tudi možnost priročnega spletnega nakupovanja v mnogih manjših mestih. Stranke naročijo svoj nakup prek spleta in ga prejmejo neposredno do vhodnih vrat. Vendar se je storitev izkazala za manj donosne, saj stroški za dostavo in z njimi povezani stroški pogosto presegajo prodajo, kot je poudaril Souque. Kupci očitno raje izberejo izdelke na mestu, namesto da bi jih dostavili, zaradi česar je dostava manj privlačna, dodana rtl .

Stranke morajo premisliti

Storitev dostave je na voljo od ponedeljka do sobote, z minimalno vrednostjo naročila med 35 in 50 evrov. Čeprav so prve dobave za nove stranke brezplačne, ostaja vprašanje, ali se lahko ponudba še naprej uveljavlja, če povpraševanje preprosto ni na voljo. Souque je tudi poudaril, da je storitev Pick -up veliko bolj donosen način za Rewe. Kljub omejitvam ostaja storitev dostave na območjih, na katerih je že na voljo. Kljub temu pa lahko kupci, ki so se nanj že zanašali, le počakajo in vidijo, ali storitev dostave dolgoročno ostaja ali ne.