Rewe decepcionado: o serviço de entrega é contratado - os clientes estão com raiva!

O Serviço de Entrega da Rewe, uma oferta popular que existe desde 2012 e está disponível em muitas cidades maiores, agora enfrenta novos desafios. Em uma entrevista, o chefe da Rewe, Lionel Souque, deixou claro que um desenvolvimento adicional do serviço de entrega não se destina a um futuro próximo. "O serviço de entrega não traz um rendimento positivo", disse Souque. A decisão de não expandir o serviço de entrega faz com que muitos clientes que esperavam melhorar a oferta decepcionados, como berlin

Originalmente começou apenas em grandes cidades como Berlim e Hamburgo, o Serviço de Entrega Rewe agora também oferece a possibilidade de fazer compras on -line convenientes em muitas cidades menores. Os clientes pedem sua compra on -line e recebem diretamente na porta da frente. No entanto, o serviço acabou sendo menos lucrativo, uma vez que os custos para a entrega e as despesas associadas geralmente excedem as vendas, como Souque observou. Aparentemente, os clientes preferem selecionar os produtos no local em vez de entregá -los, o que torna o serviço de entrega menos atraente, adicionado rtl .

Os clientes devem repensar

O serviço de entrega está disponível de segunda a sábado, com um valor mínimo de pedido entre 35 e 50 euros. Embora as primeiras entregas para novos clientes sejam gratuitas, permanece a questão se a oferta pode continuar se afirmando se a demanda simplesmente não estiver disponível. Souque também sublinhou que o serviço de pick -up é a maneira muito mais lucrativa de reformular. Apesar das restrições, o serviço de entrega permanece nas áreas em que já está disponível. No entanto, os clientes que já confiam nele só podem esperar e ver se o serviço de entrega permanece a longo prazo ou não.