Rewe rozczarowany: Usługa dostaw jest zatrudniona - klienci są źli!

Service Rewe Relivery, popularna oferta, która istniała od 2012 roku i była dostępna w wielu większych miastach, obecnie stoi przed nowymi wyzwaniami. W wywiadzie, szef Rewe, Lionel Souque, wyjaśnił, że dalszy rozwój usługi dostawy nie jest przeznaczony w najbliższej przyszłości. „Usługa dostaw nie przynosi pozytywnej wydajności” - powiedział Souque. Decyzja o nie rozszerzaniu usługi dostawy sprawia, że ​​wielu klientów, którzy liczyli na poprawę oferty rozczarowanej, na przykład berlin na żywo zgłoszone.

Pierwotnie zaczęło się tylko w dużych miastach, takich jak Berlin i Hamburg, serwis dostawy Rewe oferuje również możliwość wygodnych zakupów online w wielu mniejszych miastach. Klienci zamawiają zakup online i otrzymują go bezpośrednio do drzwi wejściowych. Jednak usługa okazała się mniej opłacalna, ponieważ koszty dostawy i powiązane wydatki często przekraczają sprzedaż, jak zauważył Souque. Klienci najwyraźniej wolą wybierać produkty na stronie zamiast je dostarczyć, co sprawia, że ​​usługa dostawy jest mniej atrakcyjna, dodaje rtl .

Klienci muszą przemyśleć

Usługa dostaw jest dostępna od poniedziałku do soboty, przy minimalnej wartości zamówienia od 35 do 50 euro. Chociaż pierwsze dostawy nowych klientów są bezpłatne, pozostaje pytanie, czy oferta może nadal twierdzić, czy popyt jest po prostu niedostępny. Souque podkreślił również, że usługa odbioru jest znacznie bardziej opłacalnym sposobem dla Rewe. Pomimo ograniczeń usługa dostawy pozostaje w obszarach, w których jest już dostępna. Jednak klienci, którzy już na tym polegali, mogą tylko poczekać i sprawdzić, czy usługa dostawy pozostaje w perspektywie długoterminowej, czy nie.