Rewe teleurgesteld: bezorgservice is aangenomen - klanten zijn boos!

De REWE -bezorgservice, een populair aanbod dat sinds 2012 bestaat en beschikbaar is in veel grotere steden, staat nu voor nieuwe uitdagingen. In een interview maakte Rewe -baas Lionel Souque duidelijk dat een verdere ontwikkeling van de bezorgservice in de nabije toekomst niet bedoeld is. "De bezorgservice brengt geen positief opbrengst", zei Souque. De beslissing om de bezorgservice niet uit te breiden, maakt veel klanten die hadden gehoopt op verbetering in het aanbod teleurgesteld, zoals berlin live gemeld.

Begonnen oorspronkelijk alleen in grote steden zoals Berlijn en Hamburg, de Rewe Delivery Service biedt nu ook de mogelijkheid van handige online winkelen in veel kleinere steden. Klanten bestellen hun aankoop online en ontvangen deze rechtstreeks naar de voordeur. De service is echter minder winstgevend gebleken, omdat de kosten voor de levering en de bijbehorende kosten vaak de verkoop overschrijden, zoals Souque opmerkte. Klanten geven er blijkbaar de voorkeur aan om de producten op de site te selecteren in plaats van ze te laten bezorgen, waardoor de bezorgservice minder aantrekkelijk is, toegevoegd rtl .

klanten moeten heroverwegen

De bezorgservice is beschikbaar van maandag tot zaterdag, met een minimale bestelwaarde tussen 35 en 50 euro. Hoewel de eerste leveringen voor nieuwe klanten gratis zijn, blijft de vraag of het aanbod zichzelf kan blijven beweren als de vraag gewoon niet beschikbaar is. Souque onderstreepte ook dat de Pick -Up -service de veel winstgevende manier is voor Rewe. Ondanks de beperkingen blijft de bezorgservice op de gebieden waar deze al beschikbaar is. Klanten die er al op hebben vertrouwen, kunnen echter alleen afwachten of de bezorgservice op de lange termijn blijft of niet.