Atkārtoti vīlies: piegādes pakalpojums ir pieņemts darbā - klienti ir dusmīgi!

Rewe piegādes pakalpojums, populārs piedāvājums, kas pastāv kopš 2012. gada un ir pieejams daudzās lielākās pilsētās, tagad saskaras ar jauniem izaicinājumiem. Intervijā Rewe boss Lionel Souque skaidri pateica, ka tuvākajā nākotnē nav paredzēts turpmāka piegādes pakalpojuma izstrāde. "Piegādes pakalpojums nesniedz pozitīvu ienesīgumu," sacīja Souque. Lēmums nepaplašināt piegādes pakalpojumu padara daudzus klientus, kuri cerēja uz uzlabojumiem piedāvājumā sarūgtinātā, piemēram, berlin dzīvā .

Sākotnēji sākās tikai lielās pilsētās, piemēram, Berlīnē un Hamburgā, Rewe piegādes pakalpojums tagad piedāvā arī iespēju ērti iepirkties tiešsaistē daudzās mazākās pilsētās. Klienti pasūta pirkumu tiešsaistē un saņem to tieši pie durvīm. Tomēr pakalpojums ir izrādījies mazāk rentabls, jo piegādes izmaksas un ar to saistītie izdevumi bieži pārsniedz pārdošanas apjomus, kā atzīmēja Souque. Klienti acīmredzot dod priekšroku izstrādājumiem izvēlēties uz vietas, nevis tos piegādāt, kas padara piegādes pakalpojumu mazāk pievilcīgu, pievienoja rtl .

Klientiem jāpārdomā

Piegādes pakalpojums ir pieejams no pirmdienas līdz sestdienai ar minimālo pasūtījuma vērtību no 35 līdz 50 eiro. Lai arī pirmās piegādes jauniem klientiem ir bez maksas, paliek jautājums, vai piedāvājums var turpināt sevi apgalvot, ja pieprasījums vienkārši nav pieejams. Souque arī uzsvēra, ka Pick -Up pakalpojums ir daudz rentablāks veids, kā Rewe. Neskatoties uz ierobežojumiem, piegādes pakalpojums paliek tajās vietās, kur tas jau ir pieejams. Tomēr klienti, kuri uz to jau ir paļaujas, var tikai gaidīt un redzēt, vai piegādes pakalpojums ilgtermiņā paliek vai nē.