Rewe csalódott: A kézbesítési szolgáltatást bérelték - az ügyfelek dühösek!

A REWE Delivery Service, egy népszerű ajánlat, amely 2012 óta létezik, és sok nagyobb városban elérhető, most új kihívásokkal kell szembenéznie. Egy interjúban a Rewe főnöke, Lionel Souque világossá tette, hogy a kézbesítési szolgáltatás további fejlesztését a közeljövőben nem szánták. "A szállítási szolgáltatás nem hoz pozitív hozamot" - mondta Souque. Az a döntés, hogy nem bővíti a szállítási szolgáltatást, sok olyan ügyfelet okoz, akik az ajánlat javulását remélték, például a Berlin Live .

eredetileg csak olyan nagyvárosokban indult, mint például Berlin és Hamburg, a Rewe Delivery Service most lehetőséget kínál arra is, hogy kényelmes online vásárlást kínáljon sok kisebb városban. Az ügyfelek online megrendelik a vásárlást, és közvetlenül a bejárati ajtóhoz kapják. A szolgáltatás azonban kevésbé jövedelmezőnek bizonyult, mivel a szállítási költségek és a kapcsolódó költségek gyakran meghaladják az értékesítést, amint azt Souque megjegyezte. Az ügyfelek nyilvánvalóan inkább a helyszínen kiválasztják a termékeket, ahelyett, hogy kézbesítik őket, ami a kézbesítési szolgáltatást kevésbé vonzóvá teszi, hozzáadva rtl .

Az ügyfeleknek át kell gondolniuk

A kézbesítési szolgáltatás hétfőtől szombatig elérhető, minimális megrendelési értéke 35 és 50 euró között van. Noha az új ügyfelek számára az első szállítások ingyenesek, továbbra is fennáll a kérdés, hogy az ajánlat továbbra is állíthatja -e magát, ha a kereslet egyszerűen nem áll rendelkezésre. Souque azt is hangsúlyozta, hogy a Pick -UP szolgáltatás sokkal jövedelmezőbb módja Rewe számára. A korlátozások ellenére a kézbesítési szolgáltatás azokban a területeken marad, ahol már rendelkezésre áll. Azonban az ügyfelek, akik már támaszkodtak, csak várhatnak, és megnézhetik, hogy a kézbesítési szolgáltatás hosszú távon marad -e vagy sem.