Rewe pettynyt: Toimituspalvelu on palkattu - asiakkaat ovat vihaisia!

Rewe -toimituspalvelu, suosittu tarjous, joka on ollut olemassa vuodesta 2012 ja joka on ollut saatavana monissa suurissa kaupungeissa, on nyt uusia haasteita. Rewe Boss Lionel Souque teki haastattelussa selväksi, että toimituspalvelun jatkokehitystä ei ole tarkoitettu lähitulevaisuudessa. "Toimituspalvelu ei tuo positiivista satoa", sanoi Souque. Päätös olla laajentamatta toimituspalvelua saadaan monet asiakkaat, jotka olivat toivoneet parannusta tarjouksessa pettyneenä, kuten Berlin Live raportoi.

alun perin aloitettiin vasta suurissa kaupungeissa, kuten Berliinissä ja Hampurissa, Rewe -toimituspalvelu tarjoaa nyt myös mahdollisuuden kätevälle verkkokaupolle monissa pienemmissä kaupungeissa. Asiakkaat tilaavat ostoksensa verkossa ja saavat sen suoraan etuoveen. Palvelu on kuitenkin osoittautunut vähemmän kannattavaksi, koska toimituskustannukset ja siihen liittyvät kulut ylittävät usein myynnin, kuten Souque totesi. Asiakkaat ilmeisesti mieluummin valitsevat paikan päällä olevat tuotteet sen sijaan, että ne toimitettaisiin, mikä tekee toimituspalvelusta vähemmän houkuttelevan, lisätyn rtl .

asiakkaiden on harkittava uudelleen

Toimituspalvelu on saatavana maanantaista lauantaihin, ja tilauksen vähimmäisarvo on 35–50 euroa. Vaikka ensimmäiset uusien asiakkaiden toimitukset ovat ilmaisia, kysymys on edelleen, voidaanko tarjous jatkaa itseään, jos kysyntä ei yksinkertaisesti ole saatavana. Souque korosti myös, että valintapalvelu on paljon kannattavampi tapa Rewelle. Rajoituksista huolimatta toimituspalvelu pysyy alueilla, joilla se on jo saatavilla. Asiakkaat, jotka ovat jo luottavat siihen, voivat kuitenkin odottaa vain ja nähdä, pysyykö toimituspalvelu pitkällä aikavälillä vai ei.