RE We on pettunud: kättetoimetamisteenus on palgatud - kliendid on vihased!

REWE OLEMINE SEETUS - populaarne pakkumine, mis on eksisteerinud alates 2012. aastast ja mis on saadaval paljudes suuremates linnades, on nüüd silmitsi uute väljakutsetega. REWE boss Lionel Souque tegi ühes intervjuus selgeks, et lähitulevikus pole tarneteenuse edasist arendamist. "Tarneteenus ei too positiivset saaki," ütles Souque. Otsus mitte laiendada kohaletoimetamisteenust paneb pakkumise paranemist lootma, näiteks Berlin Live teatatud.

Algselt sai alguse ainult suurtes linnades nagu Berliin ja Hamburg, pakub Rewe kättetoimetamisteenust nüüd ka paljudes väiksemates linnades mugava veebipoodide võimalust. Kliendid tellivad oma ostu veebist ja saavad selle otse välisuksele. Teenus on siiski osutunud vähem kasumlikuks, kuna tarnekulud ja sellega seotud kulud ületavad sageli müüki, nagu Souque märkis. Ilmselt eelistavad kliendid tooteid valida kohapeal, mis muudab tarneteenuse vähem atraktiivseks.

kliendid peavad ümber mõtlema

Tarneteenus on saadaval esmaspäevast laupäevani, minimaalse tellimuse väärtus vahemikus 35 kuni 50 eurot. Ehkki uute klientide esimesed tarned on tasuta, jääb küsimus, kas pakkumine võib end jätkata, kui nõudlus pole lihtsalt saadaval. Souque rõhutas ka seda, et Pick -up teenus on REWE jaoks palju kasumlikum viis. Vaatamata piirangutele jääb kohaletoimetamisteenus valdkondadesse, kus see on juba saadaval. Kliendid, kes on sellele juba toetunud, saavad ainult oodata ja uurida, kas kohaletoimetamisteenus püsib pikaajaliselt või mitte.