Rewe skuffet: Leveringstjeneste ansættes - kunder er vrede!

ReWe Delivery Service, et populært tilbud, der har eksisteret siden 2012 og har været tilgængeligt i mange større byer, står nu over for nye udfordringer. I et interview gjorde Rewe -chef Lionel Souque det klart, at en videreudvikling af leveringstjenesten ikke er beregnet til i den nærmeste fremtid. "Leveringstjenesten bringer ikke et positivt udbytte," sagde Souque. Beslutningen om ikke at udvide leveringstjenesten gør mange kunder, der havde håbet på forbedringer i tilbuddet skuffede, såsom Berlin Live rapporterede.

Oprindeligt kun startet i store byer som Berlin og Hamborg, REWE -leveringstjenesten tilbyder nu også muligheden for praktisk online shopping i mange mindre byer. Kunder bestiller deres køb online og modtager det direkte til hoveddøren. Tjenesten har imidlertid vist sig at være mindre rentabel, da omkostningerne til levering og de tilknyttede udgifter ofte overstiger salget, som Souque bemærkede. Kunder foretrækker tilsyneladende at vælge produkterne på stedet i stedet for at få dem leveret, hvilket gør leveringstjenesten mindre attraktiv, tilføjet rtl .

Kunder skal genoverveje

Leveringstjenesten er tilgængelig mandag til lørdag med en minimumsordreværdi mellem 35 og 50 euro. Selvom de første leverancer til nye kunder er gratis, forbliver spørgsmålet, om tilbuddet kan fortsætte med at hævde sig, hvis efterspørgslen simpelthen ikke er tilgængelig. Souque understregede også, at Pick -UP -tjenesten er den meget mere rentable måde for Rewe. På trods af begrænsningerne forbliver leveringstjenesten i de områder, hvor den allerede er tilgængelig. Imidlertid kan kunder, der allerede har stole på det, kun vente og se, om leveringstjenesten forbliver på lang sigt eller ej.