Nová vstupná zóna v kancelárii pre Social Eas Reinickendorf Optimalizovaná služba

Nová vstupná zóna v kancelárii pre Social Eas Reinickendorf Optimalizovaná služba

4. júna 2024 bola v južnej sále radnice Reinickendorf oficiálne otvorená novovytvorená vstupná zóna v kancelárii pre sociálne záležitosti. Vstupná zóna je výsledkom úspešnej spolupráce medzi rôznymi oddeleniami okresného úradu a kanceláriou Senátu s cieľom zlepšiť službu pre žiadateľov a príjemcov. Starosta okresu Emine Demirbüken-Wegner (CDU) zdôraznil dôležitosť priateľskej a efektívnej služby pre občanov a poďakoval všetkým zúčastneným za prácu. Radkyňa sociálneho mesta Uwe Brockhausen (SPD) zdôraznila dôležitosť riadenia vstupov a tiež poďakovala všetkým prispievateľom pri implementácii novej vstupnej zóny.

Reorganizácia zahŕňa aj moderné zariadenie aj systém hovoru a stroj na lístky do čakacej zóny. Okrem toho boli k chodbe pripojení štyri monitory, aby sa zlepšila kontrola návštevníkov. Účelom týchto opatrení je pomôcť skrátiť čakacie doby a zefektívniť pracovné procesy.

Jörg Dobrzinski, vedúci úradu pre sociálne záležitosti, hovoril o úspešnom začiatku reorganizácie. Už v prvý deň vstupnej zóny bolo možné doručiť 100 zo 170 preferenčných uchádzačov, čo viedlo k vyrovnaniu úradných hodín a úľavu na spracovanie. Zamestnanci vstupnej zóny boli ocenení za ich motivované použitie.

Celkovo predstavenie novej vstupnej zóny v kancelárii pre sociálne záležitosti ukazuje pozitívny vývoj z hľadiska kvality a efektívnosti služieb. V dôsledku úzkej spolupráce rôznych oddelení a implementácie moderných technológií bolo možné dosiahnuť výrazné zlepšenie občanov.

| Oblasť | Informácie |
| —————— | --————————————— |
| Dátum otvorenia 4. júna 2024 |
| Umiestnenie | Rathaus Reinickendorf |
| Účastník | Okresný úrad, senátorská kancelária
| Opatrenia Systém hovoru, stroj na lístky, monitory
| Pozitívne účinky Rýchlejšia prevádzka, efektívnejšie pracovné postupy

Zdroj: www.berlin.de