Nueva zona de entrada en la oficina para el servicio optimizado social Eas Reinickendorf

Am 4. Juni 2024 wurde in der Südhalle des Rathauses Reinickendorf die neu geschaffene Eingangszone im Amt für Soziales offiziell eröffnet. Die Eingangszone ist das Ergebnis einer erfolgreichen Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen des Bezirksamtes und der Senatskanzlei, um den Service für Antragstellende und Leistungsempfänger zu verbessern. Bezirksbürgermeisterin Emine Demirbüken-Wegner (CDU) betonte die Bedeutung einer freundlichen und effizienten Serviceleistung für die Bürger und dankte allen Beteiligten für ihre Arbeit. Sozialstadtrat Uwe Brockhausen (SPD) hob die Wichtigkeit des Eingangsmanagements hervor und dankte ebenfalls allen Mitwirkenden bei der Umsetzung der neuen Eingangszone. Die Neuorganisation umfasst neben einer modernen Einrichtung auch eine Aufrufanlage …
El 4 de junio de 2024, la zona de entrada recientemente creada en la oficina de asuntos sociales se abrió oficialmente en el salón sur del Ayuntamiento de Reinickendorf. La zona de entrada es el resultado de una cooperación exitosa entre los diversos departamentos de la oficina del distrito y la cancillería del Senado para mejorar el servicio para solicitantes y beneficiarios. La alcaldesa del distrito EMine Demirbüken-Wegner (CDU) enfatizó la importancia de un servicio amigable y eficiente para los ciudadanos y agradeció a todos los involucrados por su trabajo. El concejal de la ciudad social Uwe Brockhausen (SPD) enfatizó la importancia de la gestión de aportes y también agradeció a todos los participantes en la implementación de la nueva zona de entrada. Además de una instalación moderna, la reorganización también incluye un sistema de llamadas ...
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El 4 de junio de 2024, la zona de entrada recién creada en la Oficina de Asuntos Sociales se abrió oficialmente en el salón sur del Ayuntamiento de Reinickendorf. La zona de entrada es el resultado de una cooperación exitosa entre los diversos departamentos de la oficina del distrito y la cancillería del Senado para mejorar el servicio para solicitantes y beneficiarios. La alcaldesa del distrito EMine Demirbüken-Wegner (CDU) enfatizó la importancia de un servicio amigable y eficiente para los ciudadanos y agradeció a todos los involucrados por su trabajo. El concejal de la ciudad social, Uwe Brockhausen (SPD), enfatizó la importancia de la gestión de aportes y también agradeció a todos los contribuyentes al implementar la nueva zona de entrada.

La reorganización también incluye una instalación moderna también un sistema de llamadas y una máquina de boletos para la zona de espera. Además, se unieron cuatro monitores al pasillo para mejorar el control de los visitantes. Estas medidas están destinadas a ayudar a acortar los tiempos de espera y hacer que los procesos de trabajo sean más eficientes.

Jörg Dobrzinski, jefe de la Oficina de Asuntos Sociales, habló de un inicio exitoso de la reorganización. Ya en el primer día de la zona de entrada, 100 de un total de 170 solicitantes preferenciales podrían ser atendidos, lo que condujo a la igualación de las horas de oficina y alivio para el procesamiento. Los empleados de la zona de entrada fueron elogiados por su uso motivado.

En general, la introducción de la nueva zona de entrada en la Oficina de Asuntos Sociales muestra un desarrollo positivo en términos de calidad y eficiencia del servicio. Debido a la estrecha cooperación de los diversos departamentos y la implementación de tecnologías modernas, se podría lograr una mejora notable para los ciudadanos.

| Área | Información |
| ——————— | --——————————————— |
| Fecha de la apertura | 4 de junio de 2024 |
| Ubicación | Rathaus Reinickendorf |
| Participante | Oficina de Distrito, Cancillería del Senado |
| Medidas | Sistema de llamadas, máquina de tickets, monitores |
| Efectos positivos | Operación más rápida, flujos de trabajo más eficientes |


Fuente: www.berlin.de

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Am 4. Juni 2024 wurde in der Südhalle des Rathauses Reinickendorf die neu geschaffene Eingangszone im Amt für Soziales offiziell eröffnet. Die Eingangszone ist das Ergebnis einer erfolgreichen Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen des Bezirksamtes und der Senatskanzlei, um den Service für Antragstellende und Leistungsempfänger zu verbessern. Bezirksbürgermeisterin Emine Demirbüken-Wegner (CDU) betonte die Bedeutung einer freundlichen und effizienten Serviceleistung für die Bürger und dankte allen Beteiligten für ihre Arbeit. Sozialstadtrat Uwe Brockhausen (SPD) hob die Wichtigkeit des Eingangsmanagements hervor und dankte ebenfalls allen Mitwirkenden bei der Umsetzung der neuen Eingangszone. Die Neuorganisation umfasst neben einer modernen Einrichtung auch eine Aufrufanlage …
El 4 de junio de 2024, la zona de entrada recientemente creada en la oficina de asuntos sociales se abrió oficialmente en el salón sur del Ayuntamiento de Reinickendorf. La zona de entrada es el resultado de una cooperación exitosa entre los diversos departamentos de la oficina del distrito y la cancillería del Senado para mejorar el servicio para solicitantes y beneficiarios. La alcaldesa del distrito EMine Demirbüken-Wegner (CDU) enfatizó la importancia de un servicio amigable y eficiente para los ciudadanos y agradeció a todos los involucrados por su trabajo. El concejal de la ciudad social Uwe Brockhausen (SPD) enfatizó la importancia de la gestión de aportes y también agradeció a todos los participantes en la implementación de la nueva zona de entrada. Además de una instalación moderna, la reorganización también incluye un sistema de llamadas ...

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