Zabezpečenie kvality v nemeckých kontrolných centrách: Úloha núdzovej záchrany v kardiovaskulárnych domovoch

Zabezpečenie kvality v nemeckých kontrolných centrách: Úloha núdzovej záchrany v kardiovaskulárnych domovoch

Zvyšujúci sa význam kontrolných centier v núdzovej záchrane

Berlín-„Núdzová záchrana-ak zlyhá pomoc“, je rozbitá znalosť založená na často chýbajúcich štandardoch v nemeckých kontrolných centrách a vedie k chudobnejšej starostlivosti o kardiovaskulárne fronty. Úloha kontrolných centier presahuje rámec iba príchodu záchranných pracovníkov a už sa začína na telefóne, kde zamestnanci pohotovostných riadiacich centier poskytujú dôležité bezpečnostné pokyny a vedúce opatrenia na úsporu života, ako je napríklad srdcová masáž.

Výskum SWR však ukazuje, že štruktúrovaný alebo štandardizovaný núdzový dopyt chýba v každom piatom kontrolnom centre v Nemecku, známeho tiež ako SNA alebo SNAP. Tieto vyhodnotené systémy môžu rýchlo klasifikovať závažné mimoriadne udalosti kladením cielených štandardizovaných otázok. Vždy sa však predpokladá, že volajúci je dobré viesť.

Špecialistické riadiace centrum pracovnej skupiny Nemeckej hasičskej brigády už poukázalo na tento problém vo vyhlásení o reforme núdzovej a akútnej starostlivosti v Nemecku. Nejde iba o kladenie štandardizovaných otázok v dialógovom okne núdzového hovoru, ale aj o to, že sa osobitne posielajú na telefónnuteľnosť. Softvérový núdzový dopyt by mal byť tiež spojený so systémom riadenia kvality, zdôrazňuje Helge Petersen z kontrolného centra AG nemeckej hasičskej únie.

Štúdie SWR jasne ukazujú, že Nemecko je nekonzistentná patchwork, pokiaľ ide o kvalifikáciu zamestnancov riadiaceho centra a pracovné metódy. Je možné veľa regulovať a štandardizovať prostredníctvom celoštátnych právnych predpisov. Aj keď sa federalizmus odhaduje v Nemecku, veľa rozhodnutí, pokiaľ ide o záležitosti kontrolných centier, sú záležitosťou krajiny, čo vedie k rôznym prístupom v závislosti od lekárskeho manažmentu. Federálna reforma zdravia bola preto ústrednou témou na tohtoročnom sympóziu Control Center v Bremerhavene.

Helge Petersen komentuje nasledovne: „Vítame, že návrh zákona o reforme pohotovostnej starostlivosti vo federálnom kabinete 17. júla 2024 však ľutuje, že odbornosť z kontrolných centier nebola zdôraznená.

Znalosti z rôznych zdrojov ilustrujú, aké dôležité je zlepšiť normy a pracovné metódy v nemeckých kontrolných centrách, aby sa zabezpečila vysoká kvalitatívna núdzová záchrana. Efektívna starostlivosť v mimoriadnych udalostiach môže byť zaručená iba štruktúrovaným a štandardizovaným prístupom. Diskusia o úlohe kontrolných centier v núdzovej záchrane sa preto stáva čoraz dôležitejšou na ochranu životov ľudí v nebezpečenstve a na ponúkanie najlepšej možnej pomoci.