Garantia da qualidade nos centros de controle alemães: o papel do resgate de emergência em casas cardiovasculares
Garantia da qualidade nos centros de controle alemães: o papel do resgate de emergência em casas cardiovasculares
A importância crescente dos centros de controle em resgate de emergência
Berlin- "Resgate de emergência-se a ajuda falhar", é um conhecimento quebrado com base nos padrões muitas vezes ausentes nos centros de controle alemães e leva a um pior atendimento a filas cardiovasculares. O papel dos centros de controle vai muito além da mera chegada dos profissionais de resgate e já começa ao telefone, onde os funcionários dos centros de controle de chamadas de emergência oferecem instruções de segurança importantes e lideram medidas de salva-vidas, como a massagem cardíaca.
No entanto, a pesquisa do SWR mostra que uma consulta de emergência estruturada ou padronizada está ausente em cada quinto centro de controle da Alemanha, também conhecido como SNA ou SNAP. Esses sistemas avaliados podem classificar rapidamente emergências graves fazendo perguntas padronizadas direcionadas. No entanto, sempre se supõe que o chamador seja bom para liderar.
O Centro de Controle do Grupo de Trabalho Especialista da União da Brigada de Bombeiros Alemã já apontou esse problema em uma declaração sobre a reforma dos cuidados de emergência e de agudos na Alemanha. Não se trata apenas de fazer perguntas padronizadas na caixa de diálogo de chamada de emergência, mas também ser encaminhado especificamente para a telefone. Uma consulta de emergência baseada em software também deve estar associada a um sistema de gerenciamento da qualidade, enfatiza Helge Petersen do AG Control Center da União da Brigada de Bombeiros Alemã.
Os estudos da SWR mostram claramente que a Alemanha é uma colcha de retalhos inconsistente em relação à qualificação da equipe do Centro de Controle e dos métodos de trabalho. É possível regular e padronizar muito através da legislação nacional. Embora o federalismo seja estimado na Alemanha, muitas decisões em termos de assuntos do centro de controle são uma questão do país, o que leva a diferentes abordagens, dependendo da gestão médica. Portanto, a reforma federal da saúde era um tópico central no Simpósio do Centro de Controle deste ano em Bremerhaven.
Helge Petersen comenta da seguinte forma: "Congratulamo -nos com o projeto de lei para reformar os cuidados de emergência no gabinete federal em 17 de julho de 2024, no entanto, lamentam que a experiência dos centros de controle não tenha sido enfatizada.
O conhecimento de diferentes fontes ilustra o quão importante é melhorar os padrões e métodos de trabalho nos centros de controle alemães para garantir resgate de emergência de alta qualidade. Os cuidados eficientes em emergências só podem ser garantidos por uma abordagem estruturada e padronizada. A discussão sobre o papel dos centros de controle no resgate de emergência está se tornando cada vez mais importante para proteger a vida das pessoas em perigo e oferecer a melhor ajuda possível.