Zapewnienie jakości w niemieckich ośrodkach kontrolnych: rola ratunkowego ratunkowego w domach sercowo -naczyniowych

Zapewnienie jakości w niemieckich ośrodkach kontrolnych: rola ratunkowego ratunkowego w domach sercowo -naczyniowych
Rosnące znaczenie centrów kontrolnych w ratunkach awaryjnych
Berlin- „Ratownictwo awaryjne-jeśli pomoc niepowodzenia” to zniszczająca wiedza oparta na często brakujących standardach w niemieckich ośrodkach kontrolnych i prowadzi do gorszej opieki nad kolejkami sercowo-naczyniowymi. Rola centrów kontroli wykracza daleko poza zwykłe przybycie ratowników i już zaczyna się od telefonu, gdzie pracownicy centrów kontroli połączeń awaryjnych podają ważne instrukcje bezpieczeństwa i prowadzą środki ratujące życie, takie jak masaż sercowy.
Jednak badania przeprowadzone przez SWR pokazują, że w każdym piątym centrum kontrolnym brakuje ustrukturyzowanego lub znormalizowanego zapytania awaryjnego, znanego również jako SNA lub SNAP. Te ocenione systemy mogą szybko klasyfikować poważne sytuacje kryzysowe, zadając ukierunkowane znormalizowane pytania. Jednak zawsze zakłada się, że dzwoniący jest dobry.
Specjalistyczne centrum kontroli grupy roboczej Niemieckiej Związku Brygady Straża straży pożarnej zwróciło już uwagę na ten problem w oświadczeniu w sprawie reformy awaryjnej i ostrej opieki w Niemczech. Nie chodzi tylko o zadawanie znormalizowanych pytań w oknie dialogowym połączenia awaryjnego, ale także specjalnie przekazywane do telefonicznej. Oparte na oprogramowaniu zapytanie awaryjne powinno być również powiązane z systemem zarządzania jakością, podkreśla Helge Petersen z Centrum Kontroli Ag Niemieckiego Związku Brygady Straża.
Badania SWR wyraźnie pokazują, że Niemcy są niespójną mozaiką w odniesieniu do kwalifikacji personelu Centrum Kontroli i metod pracy. Możliwe jest wiele regulacji i standaryzacji poprzez ogólnokrajowe przepisy. Chociaż federalizm jest szacowany w Niemczech, wiele decyzji w zakresie spraw kontrolnych jest sprawą kraju, co prowadzi do różnych podejść w zależności od zarządzania medycznego. Dlatego federalna reforma zdrowia była głównym tematem tegorocznego Sympozjum Centrum Kontroli w Bremerhaven.
Helge Petersen komentuje następująco: „Z zadowoleniem przyjmujemy, że projekt ustawy o reformowaniu opieki awaryjnej w gabinecie federalnym 17 lipca 2024 r. Żałuje jednak, że nie podkreślono wiedzy specjalistycznej z centrów kontroli.
Wiedza z różnych źródeł pokazuje, jak ważne jest poprawa standardów i metod pracy w niemieckich ośrodkach kontrolnych w celu zapewnienia ratowania awaryjnego o wysokiej jakości. Skuteczną opiekę w nagłych wypadkach można zagwarantować jedynie ustrukturyzowane i znormalizowane podejście. Dyskusja na temat roli centrów kontrolnych w ratunkach awaryjnych staje się zatem coraz ważniejsza dla ochrony życia ludzi w niebezpieczeństwie i oferowania najlepszej możliwej pomocy.