Assurance qualité dans les centres de contrôle allemands: le rôle du sauvetage d'urgence dans les maisons cardiovasculaires

Assurance qualité dans les centres de contrôle allemands: le rôle du sauvetage d'urgence dans les maisons cardiovasculaires

L'importance croissante des centres de contrôle dans le sauvetage d'urgence

Berlin - "Rescue d'urgence - Si l'aide échoue", est une connaissance bouleversante basée sur les normes souvent manquantes dans les centres de contrôle allemands et conduit à des soins plus faibles pour les files d'attente cardiovasculaires. Le rôle des centres de contrôle va bien au-delà de la simple arrivée des secouristes et commence déjà au téléphone, où les employés des centres de contrôle d'appel d'urgence donnent des instructions de sécurité importantes et des mesures de sauvegarde de vie telles que le massage cardiaque.

Cependant, les recherches du SWR montrent qu'une requête d'urgence structurée ou standardisée est manquante dans chaque centre de contrôle du cinquième en Allemagne, également connu sous le nom de SNA ou SNAP. Ces systèmes évalués peuvent rapidement classer les urgences graves en posant des questions standardisées ciblées. Cependant, il est toujours supposé que l'appelant est bon à diriger.

Le centre de contrôle du groupe de travail spécialisé de l'Union allemande des pompiers a déjà souligné ce problème dans une déclaration sur la réforme des soins d'urgence et de soins actifs en Allemagne. Il ne s'agit pas seulement de poser des questions standardisées dans la boîte de dialogue d'appel d'urgence, mais aussi d'être spécifiquement transmise à la téléphone-imitation. Une requête d'urgence basée sur un logiciel devrait également être associée à un système de gestion de la qualité, met l'accent sur Helge Petersen du centre de contrôle AG de l'Union allemande des pompiers.

Les études du SWR montrent clairement que l'Allemagne est un patchwork incohérent en ce qui concerne la qualification du personnel du centre de contrôle et les méthodes de travail. Il est possible de réglementer et de standardiser beaucoup grâce à une législation nationale. Bien que le fédéralisme soit estimé en Allemagne, de nombreuses décisions en termes de questions de centre de contrôle sont une question de pays, ce qui conduit à différentes approches en fonction de la gestion médicale. Par conséquent, la réforme fédérale de la santé était un sujet central du symposium du centre de contrôle de cette année à Bremerhaven.

Helge Petersen commente comme suit: "Nous nous félicitons que le projet de loi pour la réforme des soins d'urgence au Cabinet fédéral le 17 juillet 2024 regrette cependant que l'expertise des centres de contrôle n'ait pas été soulignée.

Les connaissances de différentes sources illustrent à quel point il est important d'améliorer les normes et les méthodes de travail dans les centres de contrôle allemands pour assurer un sauvetage d'urgence à haute qualité. Des soins efficaces en cas d'urgence ne peuvent être garantis que par une approche structurée et standardisée. La discussion sur le rôle des centres de contrôle dans le sauvetage d'urgence devient donc de plus en plus important pour protéger la vie des gens en danger et pour offrir la meilleure aide possible.