Garantía de calidad en los centros de control alemanes: el papel del rescate de emergencia en los hogares cardiovasculares

Garantía de calidad en los centros de control alemanes: el papel del rescate de emergencia en los hogares cardiovasculares

La creciente importancia de los centros de control en el rescate de emergencia

Berlín- "Rescate de emergencia: si la ayuda falla" es un conocimiento devastador basado en los estándares que a menudo faltan en los centros de control alemanes y conduce a una mayor atención para las colas cardiovasculares. El papel de los centros de control va mucho más allá de la mera llegada de los trabajadores de rescate y ya comienza por teléfono, donde los empleados de los centros de control de llamadas de emergencia dan importantes instrucciones de seguridad y lideran medidas de ahorro de vida como el masaje cardíaco.

Sin embargo, la investigación del SWR muestra que falta una consulta de emergencia estructurada o estandarizada en cada quinto centro de control de Alemania, también conocido como SNA o SNAP. Estos sistemas evaluados pueden clasificar rápidamente emergencias severas haciendo preguntas estandarizadas específicas. Sin embargo, siempre se supone que la persona que llama es buena para liderar.

El Centro de Control de Grupos de Trabajo Especialistas de la Unión de la Brigada de Bomberos alemán ya ha señalado este problema en una declaración sobre la reforma de la emergencia y la atención aguda en Alemania. No se trata solo de hacer preguntas estandarizadas en el diálogo de llamadas de emergencia, sino también de ser reenviada específicamente a la tecnología. Una consulta de emergencia basada en software también debe asociarse con un sistema de gestión de calidad, enfatiza a Helge Petersen del Centro de Control AG de la Unión de la Brigada de Incendios alemán.

Los estudios de SWR muestran claramente que Alemania es un mosaico inconsistente con respecto a la calificación del personal del Centro de Control y los métodos de trabajo. Es posible regular y estandarizar mucho a través de la legislación nacional. Aunque el federalismo se estima en Alemania, muchas decisiones en términos de asuntos del centro de control son un asunto del país, lo que conduce a diferentes enfoques dependiendo de la gestión médica. Por lo tanto, la reforma federal de salud fue un tema central en el Simposio del Centro de Control de este año en Bremerhaven.

Helge Petersen comenta de la siguiente manera: "Agradecemos que el proyecto de ley para reformar la atención de emergencia en el gabinete federal el 17 de julio de 2024, sin embargo, lamenta que no haya enfatizado la experiencia de los centros de control.

El conocimiento de diferentes fuentes ilustra la importancia de mejorar los estándares y los métodos de trabajo en los centros de control alemanes para garantizar un rescate de emergencia de alta calidad. La atención eficiente en las emergencias solo puede estar garantizada por un enfoque estructurado y estandarizado. Por lo tanto, la discusión sobre el papel de los centros de control en el rescate de emergencia se está volviendo cada vez más importante para proteger la vida de las personas en peligro y ofrecer la mejor ayuda posible.