ضمان الجودة في مراكز الرقابة الألمانية: دور إنقاذ الطوارئ في منازل القلب والأوعية الدموية

ضمان الجودة في مراكز الرقابة الألمانية: دور إنقاذ الطوارئ في منازل القلب والأوعية الدموية

الأهمية المتزايدة لمراكز التحكم في إنقاذ الطوارئ

برلين- "إنقاذ الطوارئ-إذا فشلت المساعدة" ، فإن المعرفة المحطمة تعتمد على المعايير المفقودة في كثير من الأحيان في مراكز التحكم الألمانية وتؤدي إلى رعاية سيئة لقوائم القلب والأوعية الدموية. يتجاوز دور مراكز الرقابة إلى ما هو أبعد من مجرد وصول عمال الإنقاذ ويبدأ بالفعل على الهاتف ، حيث يقدم موظفو مراكز التحكم في مكالمات الطوارئ تعليمات أمنية مهمة ويؤديان تدابير لإنقاذ الحياة مثل تدليك القلب.

ومع ذلك ، يوضح الأبحاث التي أجراها SWR أن استعلام الطوارئ المنظم أو الموحد مفقود في كل مركز تحكم خامس في ألمانيا ، والمعروف أيضًا باسم SNA أو Snap. يمكن أن تصنف هذه الأنظمة التي تم تقييمها بسرعة حالات الطوارئ الشديدة من خلال طرح أسئلة موحدة مستهدفة. ومع ذلك ، من المفترض دائمًا أن يكون المتصل جيدًا.

أشرت مركز مراقبة مجموعة العمل المتخصصة في اتحاد إطفاء الإطفاء الألماني بالفعل هذه المشكلة في بيان حول إصلاح الرعاية الطارئة والرعاية الحادة في ألمانيا. لا يتعلق الأمر فقط بطرح أسئلة موحدة في مربع حوار مكالمات الطوارئ ، ولكن يتم إعادة توجيهها أيضًا إلى Telershipation. ويجب أن يرتبط استعلام الطوارئ القائم على البرمجيات أيضًا بنظام إدارة الجودة ، ويؤكد Helge Petersen من مركز مكافحة AG التابع لاتحاد إطفاء الإطفاء الألماني.

تُظهر دراسات SWR بوضوح أن ألمانيا عبارة عن خليط غير متناسق فيما يتعلق بتأهيل موظفي مركز التحكم وطرق العمل. من الممكن تنظيم وتوحيد الكثير من خلال التشريعات الوطنية. على الرغم من تقدير الفيدرالية في ألمانيا ، فإن العديد من القرارات فيما يتعلق بمسائل مركز التحكم هي مسألة بلد ، مما يؤدي إلى طرق مختلفة اعتمادًا على الإدارة الطبية. لذلك ، كان الإصلاح الصحي الفيدرالي موضوعًا رئيسيًا في ندوة مركز التحكم لهذا العام في بريمرهافن.

تعليقات Helge Petersen على النحو التالي: "نحن نرحب بأن مشروع قانون لإصلاح الرعاية الطارئة في مجلس الوزراء الفيدرالي في 17 يوليو 2024 ، مع ذلك ، نأسف لأن الخبرة من مراكز التحكم لم يتم التأكيد عليها.

توضح المعرفة من مصادر مختلفة مدى أهمية تحسين المعايير وأساليب العمل في مراكز التحكم الألمانية لضمان إنقاذ الطوارئ عالي الجودة. لا يمكن ضمان الرعاية الفعالة في حالات الطوارئ إلا من خلال نهج منظم وموحد. وبالتالي ، أصبحت المناقشة حول دور مراكز التحكم في إنقاذ الطوارئ مهمة بشكل متزايد لحماية حياة الناس في خطر وتقديم أفضل مساعدة ممكنة.