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Le client post-banque perd l'accès: l'application assure le chaos et la confusion!
Un client post-banque n'a plus accès à son compte après avoir changé votre téléphone portable. Conseils pour résoudre le problème et les expériences des utilisateurs.
Le client post-banque perd l'accès: l'application assure le chaos et la confusion!
Les clientsPostbank sont actuellement involontairement confrontés à un problème grave qui peut se produire même avec un comportement approprié. Un homme a perdu accès à son compte bancaire après avoir changé son téléphone portable. Il a correctement installé l'application la plus signalée qui est nécessaire pour accéder à son compte, mais le support client n'a pas encore été en mesure de l'aider. Selon Berlin en direct Maintenant, le client doit attendre pour la confirmation par la post-après afin d'avoir son récit sans relâche dans le monde numérique aujourd'hui.
L'incident illustre les difficultés qui peuvent survenir lorsque les clients transfèrent leurs données vers de nouveaux appareils. Un utilisateur sur Reddit a expliqué que l'application nouvellement installée devait être réaffirmée en raison de la suppression de l'ancien compte, ce qui signifie une autre activation via le post. Ces circonstances pourraient être évitées si les vieux téléphones portables ne sont pas éliminés immédiatement, car ils peuvent souvent servir de pont pour restaurer l'accès. Cette application est particulièrement importante car les solutions numériques dans les banques modernes devraient faciliter la vie quotidienne au lieu de la pression sur les utilisateurs ayant de tels problèmes.
Informations techniques sur l'application post-banc
Il existe d'autres aspects techniques qui sont cruciaux pour une entreprise bancaire en douceur pour ces défis. La stabilité de la connexion Internet et les paramètres d'énergie corrects de l'appareil sont importants pour s'assurer que toutes les notifications push parviennent correctement, comme expliqué sur le site Web de la bane. Il est important que les utilisateurs de l'application Postbank s'assurent que les données mobiles sont activées pour l'application afin de ne pas manquer de notifications. Ces informations pourraient aider les utilisateurs à éviter des problèmes similaires à l'avenir, tels que postbank souligné. Berlin Live