Ο πελάτης Postbank χάνει πρόσβαση: Η εφαρμογή εξασφαλίζει χάος και σύγχυση!

Veröffentlicht:

Von:

Ein Kunde der Postbank hat nach einem Handywechsel keinen Zugriff mehr auf sein Konto. Tipps zur Lösung des Problems und Nutzererfahrungen.
Ένας πελάτης μετά το τράβηγμα δεν έχει πλέον πρόσβαση στο λογαριασμό του μετά την αλλαγή του κινητού σας. Συμβουλές για την επίλυση του προβλήματος και των εμπειριών των χρηστών. (Symbolbild/MB)

Οι πελάτες μετά την τράπεζα αντιμετωπίζουν σήμερα ένα σοβαρό πρόβλημα που μπορεί να συμβεί ακόμη και με σωστή συμπεριφορά. Ένας άνδρας έχασε πρόσβαση στον τραπεζικό του λογαριασμό μετά την αλλαγή του κινητού του. Εγκατέστησε σωστά την εφαρμογή με τις καλύτερες υπογραφές που είναι απαραίτητη για την πρόσβαση στον λογαριασμό του, αλλά η υποστήριξη πελατών δεν κατάφερε να τον βοηθήσει. Σύμφωνα με το berlin live Τώρα ο πελάτης πρέπει να περιμένει για post για να ξεπεράσει το λογαριασμό του.

Το περιστατικό απεικονίζει τις δυσκολίες που μπορεί να συμβούν όταν οι πελάτες μεταφέρουν τα δεδομένα τους σε νέες συσκευές. Ένας χρήστης στο Reddit εξήγησε ότι η πρόσφατα εγκατεστημένη εφαρμογή έπρεπε να επαναληφθεί λόγω της διαγραφής του παλαιού λογαριασμού, πράγμα που σημαίνει άλλη ενεργοποίηση μέσω της ανάρτησης. Αυτές οι συνθήκες θα μπορούσαν να αποφευχθούν εάν τα παλαιά κινητά τηλέφωνα δεν απορρίπτονται αμέσως, αφού μπορούν συχνά να χρησιμεύσουν ως γέφυρα για την αποκατάσταση της πρόσβασης. Αυτή η εφαρμογή είναι ιδιαίτερα σημαντική επειδή οι ψηφιακές λύσεις στη σύγχρονη τραπεζική θα πρέπει να κάνουν την καθημερινή ζωή ευκολότερη αντί για πίεση σε χρήστες με τέτοια προβλήματα.

Τεχνικές πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή PostBank

Υπάρχουν και άλλες τεχνικές πτυχές που είναι ζωτικής σημασίας για μια ομαλή τραπεζική επιχείρηση για αυτές τις προκλήσεις. Η σταθερότητα της σύνδεσης στο Διαδίκτυο και οι σωστές ρυθμίσεις ενέργειας της συσκευής είναι σημαντικές για να διασφαλιστεί ότι όλες οι ειδοποιήσεις ώθησης θα φτάσουν σωστά, όπως εξηγείται στον ιστότοπο μετά την τράπεζα. Είναι σημαντικό οι χρήστες των εφαρμογών μετά το τραπέζι να διασφαλίζουν ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα για την εφαρμογή προκειμένου να μην χάσουν καμία ειδοποίηση. Αυτές οι πληροφορίες θα μπορούσαν να βοηθήσουν τους χρήστες να αποφύγουν παρόμοια προβλήματα στο μέλλον, όπως postbank

Berlin live

Details
Quellen