Suche
Mein Konto
Phishing útok na zákazníkov: Ako chrániť vaše peniaze!
Zistite v našom článku, ako sú zákazníci varovaní pred útokmi na phishing a ktoré šablóny e -mailov zlepšujú službu zákazníkom.
Phishing útok na zákazníkov: Ako chrániť vaše peniaze!
Dôležitý výstražný signál pri Ing: Zákazníci musia byť opatrní! Známa priama banka, ktorá ponúka svojim používateľom početné výhody, nedávno kontaktovala niektorých svojich zákazníkov prostredníctvom údajného naliehavého e-mailu. V tom boli požiadaní, aby implementovali aktualizáciu aplikácie Ing, inak by ich účty mohli byť ohrozené. To okamžite vzbudilo pozornosť Centra pre poradenstvo v oblasti spotrebiteľa, ktoré varovalo pred možným phishingovým útokom, ako napríklad Berlin Live
Pri bližšej kontrole tohto e -mailu sa rýchlo ukázalo, že má početné typické znaky podvodu. Neosobný začiatok, ktorý bol iba „drahým zákazníkom“, ako aj žiadosť o rýchlo konanie, sú jasnými ukazovateľmi e -mailu s phishingom. Odborníci na spotrebiteľov výslovne odporúčajú, aby ste tieto e -maily okamžite presunuli do priečinka SPAM a skontrolovali informácie o aktualizáciách softvéru priamo prostredníctvom oficiálnej webovej stránky Ing.Dôležitosť komunikácie v zákazníckom servise
Situácia okolo e -mailu nielen ukazuje nebezpečenstvo počítačovej kriminality, ale aj to, aká dôležitá je efektívna komunikácia v službách zákazníckych služieb. AS krauss gmbh Poznamenáva, že komunikácia s komunikáciou s optimalizáciou. Tieto nástroje pomáhajú spoločnostiam rýchlo a profesionálne reagovať na otázky.
Jasný, bezpečný a efektívny zákaznícky servis je rozhodujúci pre spokojnosť zákazníka. V časoch počítačových hrozieb, ako sú phishingové útoky, by sa každá spoločnosť mala uistiť, že zabezpečuje tok informácií a vykonáva jasnú, dôveryhodnú komunikáciu so svojimi zákazníkmi. Týmto spôsobom je možné minimalizovať nedorozumenia a potenciálne hrozby.
Berlin Live