Suche
Mein Konto
Ataque de phishing a clientes: como proteger seu dinheiro!
Descubra em nosso artigo como os clientes são avisados sobre ataques de phishing e quais modelos de e -mail melhoram o atendimento ao cliente.
Ataque de phishing a clientes: como proteger seu dinheiro!
Sinal de aviso importante no ING: Os clientes precisam ter cuidado! O conhecido banco direto, que oferece a seus usuários inúmeras vantagens, contatou recentemente alguns de seus clientes por meio de um suposto email urgente. Nele, eles foram solicitados a implementar uma atualização do aplicativo ING, caso contrário, suas contas poderiam estar em risco. Isso despertou imediatamente a atenção do Centro de Conselho do Consumidor, que alertou para um possível ataque de phishing, como Berlin LiveRlin ".
Em uma inspeção mais detalhada deste e -mail, rapidamente ficou aparente que tinha numerosos sinais típicos de fraude. O começo impessoal, que era apenas um "querido cliente", bem como a solicitação de agir rapidamente, são indicadores claros para um email de phishing. Os especialistas em consumidores recomendam expressamente que você mova imediatamente esses e -mails para a pasta de spam e verifique as informações sobre atualizações de software diretamente através do site oficial do ING.A importância da comunicação no atendimento ao cliente
A situação em torno do email não apenas mostra os perigos do crime cibernético, mas também a importância da comunicação eficaz no atendimento ao cliente. KRAUSS GMBH Um atendimento claro, seguro e eficiente do cliente é crucial para a satisfação do cliente. Em tempos de ameaças cibernéticas, como ataques de phishing, toda empresa deve garantir o fluxo de informações e conduzir uma comunicação clara e confiável com seus clientes. Dessa forma, mal -entendidos e ameaças em potencial podem ser minimizados. berlin Live