Suche
Mein Konto
Áthaladási támadás az ügyfelek ellen: Hogyan lehet megvédeni a pénzét!
Tudja meg a cikkünkben, hogy az ügyfelek hogyan figyelmeztetnek az adathalász támadásokra, és mely e -mail sablonok javítják az ügyfélszolgálatot.
Áthaladási támadás az ügyfelek ellen: Hogyan lehet megvédeni a pénzét!
Fontos figyelmeztető jelzés: Az ügyfeleknek óvatosnak kell lenniük! A közismert közvetlen bank, amely számos előnyt kínál a felhasználók számára, nemrégiben egy feltételezett sürgős e-mailen keresztül kapcsolatba lépett néhány ügyfelével. Ebben felkérték őket, hogy hajtsák végre az ING alkalmazás frissítését, különben a számláik veszélyben vannak. Ez azonnal felhívta a Fogyasztói Tanácsadó Központ figyelmét, amely figyelmeztette a lehetséges adathalász támadásokat, például a Berlin élőben.
Az e -mail közelebbi ellenőrzése során gyorsan nyilvánvalóvá vált, hogy számos tipikus csalás jele van. A személytelen kezdet, amely csak "kedves ügyfél" volt, valamint a gyors cselekvési kérelem, egyértelmű mutatók az adathalász e -mailek számára. A fogyasztói szakértők kifejezetten azt javasolják, hogy azonnal helyezze az ilyen e -maileket a Spam mappába, és ellenőrizze a szoftverfrissítésekkel kapcsolatos információkat közvetlenül az ING hivatalos weboldalán.A kommunikáció fontossága az ügyfélszolgálatban
Az e -mail körüli helyzet nemcsak a számítógépes bűnözés veszélyeit mutatja, hanem azt is, hogy mennyire fontos a hatékony kommunikáció az ügyfélszolgálatban. As Krauss gmbh Megjegyzések, a teljes kommunikáció az ügyfelekkel. Ezek az eszközök segítenek a vállalatoknak gyorsan és szakmai reagálásra a kérdésekre.
A világos, biztonságos és hatékony ügyfélszolgálat elengedhetetlen az ügyfelek elégedettsége szempontjából. A számítógépes fenyegetések, például az adathalász támadások idején minden vállalatnak ügyeljen arra, hogy biztosítsa az információáramlást, és egyértelmű, megbízható kommunikációt végezzen ügyfeleivel. Ilyen módon a félreértések és a lehetséges fenyegetések minimalizálhatók.
Berlin Live