Panne på Deutsche Bahn: Tåg från spår 11 blad medan skärmen är på spår 9

Panne på Deutsche Bahn: Tåg från spår 11 blad medan skärmen är på spår 9

Deutsche Bahn Display -fel

Föreställ dig att du planerar en skolresa från Duisburg till Berlin och har 32 elever med dem. Du planerade noggrant allt och valde flixtrainen, som faktiskt borde ta spår 10. Men när du och din klass anländer till tågstationen i tid ser du plötsligt spår 9 på resultattavlan. Du springer snabbt över tågstationen för att nå tåget. Men kort efter att de kom dit står det på skärmen att tåget redan har lämnat spår 11.

En olycklig situation, men de anställda försäkrar dem att detta är ett meddelande om ett meddelande om Deutsche Bahn. Detta ger dig ingen verklig ersättning för den ilska och liv och rörelse som du och hennes elever var tvungna att komma igenom. Men hur kan ett sådant misstag inträffa?

Svaret ligger i komplexiteten i järnvägstrafik och informationsöverföring. Deutsche Bahn driver ett mycket utvecklat informationssystem som tillhandahåller passagerare om avgång och ankomsttider, spårförändringar och annan relevant information. Detta system är beroende av en mängd olika källor, till exempel sensorer på spåren, manuella poster från anställda och data från andra järnvägsföretag.

Om ett sådant misstag inträffar kan detta ha olika skäl. Å ena sidan kan mänskliga misstag inträffa när man går in i uppgifterna eller kommunikationen mellan de anställda. Å andra sidan kan tekniska problem eller störningar i systemet, till exempel en felaktig anslutning mellan sensorerna och displayen, leda till felaktiga annonser.

Deutsche Bahn är medveten om dessa problem och fungerar kontinuerligt för att minimera sådana misstag. Den investerar i förbättringen av informationssystemen, utbildning av anställda och regelbundet underhåll av den tekniska infrastrukturen. Ändå är det omöjligt att helt utesluta fel.

Om du planerar en tågresa i framtiden, är det tillrådligt att alltid uppmärksamma järnvägens tillkännagivanden och be om osäkerheter. Ta reda på mer om alternativa transportalternativ i förväg om det finns oförutsedda hinder.

Deutsche Bahn arbetar med att förbättra tillförlitligheten för din information och öka kundnöjdheten. Fram till dess kan vi bara hoppas att meddelandefel som detta kommer att vara ett mindre fenomen för att minimera stress och ilska för passagerare.