Panne v Deutsche Bahn: Vlak s proge 11 listov, medtem ko je zaslon na progi 9

Veröffentlicht:

Von:

Der Deutsche Bahn Anzeigefehler Stellen Sie sich vor, Sie planen eine Klassenfahrt von Duisburg nach Berlin und haben 32 Schüler dabei. Sie haben alles sorgfältig geplant und sich für den Flixtrain entschieden, der eigentlich vom Gleis 10 abfahren sollte. Doch als Sie und Ihre Klasse pünktlich am Bahnhof ankommen, sehen Sie auf der Anzeigetafel plötzlich Gleis 9. Sie rennen schnell über den Bahnhof, um den Zug zu erreichen. Doch kurz nachdem Sie dort angelangen, steht auf dem Display, dass der Zug bereits von Gleis 11 abgefahren ist. Eine unglückliche Situation, jedoch wird Ihnen von den Mitarbeitern versichert, dass es sich …
Napake Deutsche Bahn, ki poroča, da si predstavljate, da načrtujete šolsko potovanje iz Duisburga v Berlin in imate 32 učencev z njimi. Skrbno ste načrtovali vse in izbrali Flixtrain, ki bi moral dejansko sleči 10. Toda ko boste s poukom pravočasno prispeli na železniško postajo, nenadoma vidite progo 9 na semaforju. Hitro tečete čez železniško postajo, da pridete do vlaka. Toda kmalu potem, ko so prispeli tja, na zaslonu piše, da je vlak že zapustil progo 11. Nesrečna situacija, vendar jim zaposleni zagotavljajo, da je ... (Symbolbild/MB)

Napaka pri zaslonu Deutsche Bahn

Predstavljajte si, da načrtujete šolsko potovanje iz Duisburga v Berlin in imate 32 učencev z njimi. Skrbno ste načrtovali vse in izbrali Flixtrain, ki bi moral dejansko sleči 10. Toda ko boste s poukom pravočasno prispeli na železniško postajo, nenadoma vidite progo 9 na semaforju. Hitro tečete čez železniško postajo, da pridete do vlaka. Toda kmalu po prihodu tja piše, da je vlak že zapustil progo 11.

Nesrečna situacija, vendar jim zaposleni zagotavljajo, da je to obvestilo o obvestilu o Deutsche Bahnu. To vam ne daje nobenega pravega nadomestila za jezo in vrvež in vrvež, ki ste ga morali prebroditi vi in ​​njeni učenci. Toda kako se lahko zgodi takšna napaka?

Odgovor je v zapletenosti železniškega prometa in prenosa informacij. Deutsche Bahn upravlja visoko razvit informacijski sistem, ki potnikom zagotavlja odhod in čas prihoda, sledite spremembam in drugimi ustreznimi informacijami. Ta sistem je odvisen od različnih virov, kot so senzorji na tirih, ročni vnosi zaposlenih in podatki drugih železniških podjetij.

Če pride do takšne napake, ima to lahko različne razloge. Po eni strani bi se lahko človeške napake pojavile pri vstopu v podatke ali komunikacijo med zaposlenimi. Po drugi strani pa lahko tehnične težave ali motnje v sistemu, kot je napačna povezava med senzorji in zaslonom, privedejo do napačnih oglasov.

Deutsche Bahn se zaveda teh težav in nenehno deluje, da bi zmanjšali takšne napake. Vlaga v izboljšanje informacijskih sistemov, usposabljanje zaposlenih in redno vzdrževanje tehnične infrastrukture. Kljub temu je nemogoče popolnoma izključiti napake.

Če v prihodnosti načrtujete potovanje z vlakom, je priporočljivo, da boste vedno pozorni na objave železniškega osebja in prosili za negotovosti. Več o alternativnih možnostih prevoza vnaprej, če obstajajo nepredvidene ovire.

Deutsche Bahn si prizadeva za izboljšanje zanesljivosti vaših informacij in povečanje zadovoljstva strank. Do takrat lahko samo upamo, da bodo napake pri obveščanju, kot je ta, manjši pojav, ki bo zmanjšal stres in jezo za potnike.