Panne la Deutsche Bahn: Trenul de la pista 11 frunze în timp ce afișarea este pe pista 9

Panne la Deutsche Bahn: Trenul de la pista 11 frunze în timp ce afișarea este pe pista 9

eroarea de afișare Deutsche Bahn

Imaginează -ți că plănuiești o excursie școlară de la Duisburg la Berlin și ai 32 de elevi cu ei. Ați planificat cu atenție totul și ați ales Flixtrain, care ar trebui să scoată efectiv pista 10. Dar când dvs. și clasa dvs. ajungeți la gară la timp, vedeți brusc pista 9 pe bordul de marcaj. Alergi repede peste gară pentru a ajunge în tren. Dar la scurt timp după ce au ajuns acolo, se spune pe afișaj că trenul a părăsit deja pista 11.

o situație nefericită, dar angajații le asigură că aceasta este o notificare a unei notificări a lui Deutsche Bahn. Acest lucru nu vă oferă nicio compensație reală pentru furia și agitația prin care dvs. și elevii ei au trebuit să treceți. Dar cum poate apărea o astfel de greșeală?

Răspunsul constă în complexitatea traficului feroviar și a transferului de informații. Deutsche Bahn operează un sistem de informații extrem de dezvoltat, care oferă pasagerilor despre timpii de plecare și sosire, schimbările de urmărire și alte informații relevante. Acest sistem depinde de o varietate de surse, cum ar fi senzorii de pe piste, de intrări manuale de către angajați și date de la alte companii feroviare.

Dacă apare o astfel de greșeală, aceasta poate avea motive diferite. Pe de o parte, ar putea apărea greșeli umane la intrarea în date sau comunicare între angajați. Pe de altă parte, problemele tehnice sau tulburările din sistem, cum ar fi o conexiune incorectă între senzori și afișaj, pot duce la reclame incorecte.

Deutsche Bahn este conștient de aceste probleme și lucrează continuu pentru a minimiza astfel de greșeli. Investește în îmbunătățirea sistemelor informaționale, instruirea angajaților și întreținerea periodică a infrastructurii tehnice. Cu toate acestea, este imposibil să excludeți complet erorile.

Dacă planificați o călătorie cu trenul în viitor, este recomandabil să acordați întotdeauna atenție anunțurilor personalului feroviar și să solicitați incertitudini. Aflați mai multe despre opțiunile alternative de transport în avans, dacă există obstacole neprevăzute.

Deutsche Bahn lucrează la îmbunătățirea fiabilității informațiilor dvs. și la creșterea satisfacției clienților. Până atunci, nu putem decât să sperăm că erorile de notificare ca acestea vor fi un fenomen mai mic pentru a reduce la minimum stresul și furia pentru pasageri.