Panne pie Deutsche Bahn: vilciens no 11. celiņa lapām, kamēr displejs ir uz ceļa 9.

Panne pie Deutsche Bahn: vilciens no 11. celiņa lapām, kamēr displejs ir uz ceļa 9.

Deutsche Bahn displeja kļūda

Iedomājieties, ka plānojat skolas braucienu no Duisburgas uz Berlīni un jums ir 32 studenti. Jūs uzmanīgi plānojāt visu un izvēlējāties Flixtrain, kam faktiski vajadzētu novilkt 10. trasi. Bet, kad jūs un jūsu klase savlaicīgi ierodaties dzelzceļa stacijā, jūs pēkšņi redzat 9. trasi uz tablo. Jūs ātri braucat pāri dzelzceļa stacijai, lai sasniegtu vilcienu. Bet neilgi pēc tam, kad viņi tur ieradās, displejā teikts, ka vilciens jau ir atstājis 11. trasi.

Neveiksmīga situācija, bet darbinieki viņiem apliecina, ka tas ir paziņojums par Deutsche Bahn paziņojumu. Tas nedod jums nekādu reālu kompensāciju par dusmām un kņadām, kas jums un viņas studentiem bija jāpārdzīvo. Bet kā šāda kļūda var rasties?

Atbilde slēpjas dzelzceļa satiksmes un informācijas nodošanas sarežģītībā. Deutsche Bahn pārvalda ļoti attīstītu informācijas sistēmu, kas pasažieriem nodrošina aiziešanas un ierašanās laikus, izseko izmaiņas un citu būtisku informāciju. Šī sistēma ir atkarīga no dažādiem avotiem, piemēram, sensoriem uz sliedēm, darbinieku manuālajiem ierakstiem un citu dzelzceļa uzņēmumu datiem.

Ja rodas šāda kļūda, tam var būt dažādi iemesli. No vienas puses, cilvēku kļūdas varētu rasties, ievadot datus vai saziņu starp darbiniekiem. No otras puses, tehniskas problēmas vai traucējumi sistēmā, piemēram, nepareizs savienojums starp sensoriem un displeju, var izraisīt nepareizas reklāmas.

Deutsche Bahn apzinās šīs problēmas un nepārtraukti darbojas, lai samazinātu šādas kļūdas. Tas iegulda informācijas sistēmu uzlabošanā, darbinieku apmācībā un regulārā tehniskās infrastruktūras uzturēšanā. Neskatoties uz to, nav iespējams pilnībā izslēgt kļūdas.

Ja jūs plānojat vilciena braucienu nākotnē, ieteicams vienmēr pievērst uzmanību dzelzceļa personāla paziņojumiem un lūgt neskaidrības. Uzziniet vairāk par alternatīvām transporta iespējām iepriekš, ja ir neparedzēti šķēršļi.

Deutsche Bahn strādā, lai uzlabotu jūsu informācijas uzticamību un palielinātu klientu apmierinātību. Līdz tam mēs varam tikai cerēt, ka tādas paziņošanas kļūdas kā šī būs mazāka parādība, lai samazinātu pasažieru stresu un dusmas.