Panne à Deutsche Bahn: Train de la piste 11 feuilles tandis que l'affichage est sur la piste 9

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Der Deutsche Bahn Anzeigefehler Stellen Sie sich vor, Sie planen eine Klassenfahrt von Duisburg nach Berlin und haben 32 Schüler dabei. Sie haben alles sorgfältig geplant und sich für den Flixtrain entschieden, der eigentlich vom Gleis 10 abfahren sollte. Doch als Sie und Ihre Klasse pünktlich am Bahnhof ankommen, sehen Sie auf der Anzeigetafel plötzlich Gleis 9. Sie rennen schnell über den Bahnhof, um den Zug zu erreichen. Doch kurz nachdem Sie dort angelangen, steht auf dem Display, dass der Zug bereits von Gleis 11 abgefahren ist. Eine unglückliche Situation, jedoch wird Ihnen von den Mitarbeitern versichert, dass es sich …
Les erreurs de rapport Deutsche Bahn imaginent que vous prévoyez un voyage scolaire de Duisburg à Berlin et que vous avez 32 élèves avec eux. Vous avez soigneusement planifié et choisi le Flixtrain, qui devrait en fait retirer la piste 10. Mais lorsque vous et votre cours arrivez à la gare à temps, vous voyez soudainement la piste 9 sur le tableau de bord. Vous traversez rapidement la gare pour atteindre le train. Mais peu de temps après leur arrivée, il est indiqué sur l'écran que le train a déjà quitté la piste 11. Une situation malheureuse, mais les employés leur assurent que ... (Symbolbild/MB)

L'erreur d'affichage de Deutsche Bahn

Imaginez que vous prévoyez un voyage scolaire de Duisburg à Berlin et que vous avez 32 élèves avec eux. Vous avez soigneusement planifié et choisi le Flixtrain, qui devrait en fait retirer la piste 10. Mais lorsque vous et votre cours arrivez à la gare à temps, vous voyez soudainement la piste 9 sur le tableau de bord. Vous traversez rapidement la gare pour atteindre le train. Mais peu de temps après leur arrivée, il est indiqué sur l'écran que le train a déjà quitté la piste 11.

une situation malheureuse, mais les employés leur assurent qu'il s'agit d'une notification d'une notification de Deutsche Bahn. Cela ne vous donne pas de réelle compensation pour la colère et l'agitation que vous et ses élèves avez dû passer. Mais comment une telle erreur peut-elle se produire?

La réponse réside dans la complexité du trafic ferroviaire et du transfert d'informations. Deutsche Bahn exploite un système d'information très développé qui fournit des passagers sur les heures de départ et d'arrivée, les changements de piste et d'autres informations pertinentes. Ce système dépend d'une variété de sources, telles que des capteurs sur les voies, des entrées manuelles des employés et des données d'autres sociétés ferroviaires.

Si une telle erreur se produit, cela peut avoir des raisons différentes. D'une part, des erreurs humaines pourraient se produire lors de la saisie des données ou de la communication entre les employés. D'un autre côté, les problèmes techniques ou les troubles du système, tels qu'une connexion incorrecte entre les capteurs et l'écran, peuvent entraîner des annonces incorrectes.

Deutsche Bahn est conscient de ces problèmes et travaille en permanence pour minimiser ces erreurs. Il investit dans l'amélioration des systèmes d'information, la formation des employés et la maintenance régulière de l'infrastructure technique. Néanmoins, il est impossible d'exclure complètement les erreurs.

Si vous prévoyez un voyage en train à l'avenir, il est conseillé de toujours prêter attention aux annonces du personnel ferroviaire et de demander des incertitudes. En savoir plus sur les options de transport alternatives à l'avance s'il existe des obstacles imprévus.

Deutsche Bahn travaille à améliorer la fiabilité de vos informations et à accroître la satisfaction des clients. Jusque-là, nous ne pouvons qu'espérer que des erreurs de notification comme celle-ci seront un phénomène moindre pour minimiser le stress et la colère pour les passagers.