Panne en Deutsche Bahn: Tren desde la vía 11 hojas mientras la pantalla está en la pista 9

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Der Deutsche Bahn Anzeigefehler Stellen Sie sich vor, Sie planen eine Klassenfahrt von Duisburg nach Berlin und haben 32 Schüler dabei. Sie haben alles sorgfältig geplant und sich für den Flixtrain entschieden, der eigentlich vom Gleis 10 abfahren sollte. Doch als Sie und Ihre Klasse pünktlich am Bahnhof ankommen, sehen Sie auf der Anzeigetafel plötzlich Gleis 9. Sie rennen schnell über den Bahnhof, um den Zug zu erreichen. Doch kurz nachdem Sie dort angelangen, steht auf dem Display, dass der Zug bereits von Gleis 11 abgefahren ist. Eine unglückliche Situation, jedoch wird Ihnen von den Mitarbeitern versichert, dass es sich …
Los errores de informes de Deutsche Bahn imaginan que está planeando un viaje escolar desde Duisburg a Berlín y tiene 32 estudiantes con ellos. Planificó cuidadosamente todo y eligió el Flixtrain, que en realidad debería retirarse de la pista 10. Pero cuando usted y su clase llegan a la estación de tren a tiempo, de repente ves la pista 9 en el marcador. Rápidamente corres a través de la estación de tren para llegar al tren. Pero poco después de que llegaron allí, dice en la pantalla que el tren ya ha dejado la pista 11. Una situación desafortunada, pero los empleados les aseguran que ... (Symbolbild/MB)

El error de visualización de Deutsche Bahn

Imagine que está planeando un viaje escolar desde Duisburg a Berlín y tiene 32 estudiantes con ellos. Planificó cuidadosamente todo y eligió el Flixtrain, que en realidad debería retirarse de la pista 10. Pero cuando usted y su clase llegan a la estación de tren a tiempo, de repente ves la pista 9 en el marcador. Rápidamente corres a través de la estación de tren para llegar al tren. Pero poco después de que llegaron allí, dice en la pantalla que el tren ya ha dejado la pista 11.

Una situación desafortunada, pero los empleados les aseguran que esta es una notificación de una notificación de Deutsche Bahn. Esto no te da ninguna compensación real por la ira, el ajetreo y el bullicio que tú y sus alumnos tuvieron que pasar. Pero, ¿cómo puede ocurrir tal error?

La respuesta radica en la complejidad del tráfico ferroviario y la transferencia de información. Deutsche Bahn opera un sistema de información altamente desarrollado que proporciona a los pasajeros sobre los tiempos de salida y llegada, rastrear cambios y otra información relevante. Este sistema depende de una variedad de fuentes, como sensores en las vías, entradas manuales de los empleados y datos de otras compañías ferroviarias.

Si se produce tal error, esto puede tener diferentes razones. Por un lado, podrían ocurrir errores humanos al ingresar los datos o la comunicación entre los empleados. Por otro lado, los problemas técnicos o trastornos en el sistema, como una conexión incorrecta entre los sensores y la pantalla, pueden conducir a anuncios incorrectos.

Deutsche Bahn es consciente de estos problemas y trabaja continuamente para minimizar tales errores. Invierte en la mejora de los sistemas de información, la capacitación de los empleados y el mantenimiento regular de la infraestructura técnica. Sin embargo, es imposible descartar por completo los errores.

Si está planeando un viaje de trenes en el futuro, es aconsejable prestar siempre atención a los anuncios del personal ferroviario y pedir incertidumbres. Obtenga más información sobre las opciones de transporte alternativas de antemano si hay obstáculos imprevistos.

Deutsche Bahn está trabajando para mejorar la confiabilidad de su información y aumentar la satisfacción del cliente. Hasta entonces, solo podemos esperar que los errores de notificación como este sean un fenómeno menor para minimizar el estrés y la ira para los pasajeros.