Panne at Deutsche Bahn: Tog fra spor 11 blade, mens displayet er på spor 9

Veröffentlicht:

Von:

Der Deutsche Bahn Anzeigefehler Stellen Sie sich vor, Sie planen eine Klassenfahrt von Duisburg nach Berlin und haben 32 Schüler dabei. Sie haben alles sorgfältig geplant und sich für den Flixtrain entschieden, der eigentlich vom Gleis 10 abfahren sollte. Doch als Sie und Ihre Klasse pünktlich am Bahnhof ankommen, sehen Sie auf der Anzeigetafel plötzlich Gleis 9. Sie rennen schnell über den Bahnhof, um den Zug zu erreichen. Doch kurz nachdem Sie dort angelangen, steht auf dem Display, dass der Zug bereits von Gleis 11 abgefahren ist. Eine unglückliche Situation, jedoch wird Ihnen von den Mitarbeitern versichert, dass es sich …
Deutsche Bahn -rapporteringsfejl forestiller sig, at du planlægger en skoletur fra Duisburg til Berlin og har 32 studerende med dem. Du planlagde omhyggeligt alt og valgte Flixtrain, som faktisk skulle tage spor 10. Men når du og din klasse ankommer til togstationen til tiden, ser du pludselig spor 9 på resultattavlen. Du løber hurtigt over togstationen for at nå toget. Men kort efter, at de ankom der, siger det på skærmen, at toget allerede har forladt sporet 11. En uheldig situation, men medarbejderne forsikrer dem om, at det ... (Symbolbild/MB)

Deutsche Bahn -displayfejl

Forestil dig, at du planlægger en skoletur fra Duisburg til Berlin og har 32 studerende med dem. Du planlagde omhyggeligt alt og valgte Flixtrain, som faktisk skulle tage spor 10. Men når du og din klasse ankommer til togstationen til tiden, ser du pludselig spor 9 på resultattavlen. Du løber hurtigt over togstationen for at nå toget. Men kort efter at de ankom der, står det på displayet, at toget allerede har forladt sporet 11.

En uheldig situation, men medarbejderne forsikrer dem om, at dette er en anmeldelse af en anmeldelse af Deutsche Bahn. Dette giver dig ikke nogen reel kompensation for den vrede og trængsel, som du og hendes studerende måtte komme igennem. Men hvordan kan en sådan fejl forekomme?

Svaret ligger i kompleksiteten af ​​jernbanetrafik og informationsoverførsel. Deutsche Bahn driver et højt udviklet informationssystem, der giver passagerer om afgangs- og ankomsttider, sporændringer og anden relevant information. Dette system er afhængig af en række kilder, såsom sensorer på sporene, manuelle poster fra medarbejdere og data fra andre jernbanevirksomheder.

Hvis der opstår en sådan fejl, kan dette have forskellige grunde. På den ene side kunne der opstå menneskelige fejl, når de indtaster data eller kommunikation mellem medarbejderne. På den anden side kan tekniske problemer eller lidelser i systemet, såsom en forkert forbindelse mellem sensorerne og displayet, føre til forkerte annoncer.

Deutsche Bahn er opmærksom på disse problemer og arbejder kontinuerligt for at minimere sådanne fejl. Den investerer i forbedring af informationssystemerne, uddannelse af medarbejdere og den regelmæssige vedligeholdelse af den tekniske infrastruktur. Ikke desto mindre er det umuligt at udelukke fejl fuldstændigt.

Hvis du planlægger en togtur i fremtiden, tilrådes det altid at være opmærksom på meddelelserne fra jernbanepersonalet og bede om usikkerheder. Find ud af mere om alternative transportmuligheder på forhånd, hvis der er uforudsete hindringer.

Deutsche Bahn arbejder på at forbedre pålideligheden af ​​dine oplysninger og øge kundetilfredsheden. Indtil da kan vi kun håbe, at meddelelsesfejl som dette vil være et mindre fænomen for at minimere stress og vrede for passagerer.