Panne v Deutsche Bahn: Vlak z listů stopy 11, zatímco displej je na trati 9

Veröffentlicht:

Von:

Der Deutsche Bahn Anzeigefehler Stellen Sie sich vor, Sie planen eine Klassenfahrt von Duisburg nach Berlin und haben 32 Schüler dabei. Sie haben alles sorgfältig geplant und sich für den Flixtrain entschieden, der eigentlich vom Gleis 10 abfahren sollte. Doch als Sie und Ihre Klasse pünktlich am Bahnhof ankommen, sehen Sie auf der Anzeigetafel plötzlich Gleis 9. Sie rennen schnell über den Bahnhof, um den Zug zu erreichen. Doch kurz nachdem Sie dort angelangen, steht auf dem Display, dass der Zug bereits von Gleis 11 abgefahren ist. Eine unglückliche Situation, jedoch wird Ihnen von den Mitarbeitern versichert, dass es sich …
Chyby hlášení Deutsche Bahn si představují, že plánujete školní výlet z Duisburgu do Berlína a máte s sebou 32 studentů. Pečlivě jste naplánovali všechno a vybrali si Flixtrain, který by měl skutečně vytáhnout stopu 10. Ale když vy a vaše třída dorazíte na vlakové nádraží včas, najednou uvidíte stopu 9 na výsledkové tabuli. Rychle narazíte přes vlakové nádraží, abyste se dostali do vlaku. Ale krátce poté, co tam dorazili, se na displeji uvádí, že vlak již opustil stopu 11. Nešťastná situace, ale zaměstnanci je ujišťují, že to ... (Symbolbild/MB)

Chyba displeje Deutsche Bahn

Představte si, že plánujete školní výlet z Duisburgu do Berlína a máte s sebou 32 studentů. Pečlivě jste naplánovali všechno a vybrali si Flixtrain, který by měl skutečně vytáhnout stopu 10. Ale když vy a vaše třída dorazíte na vlakové nádraží včas, najednou uvidíte stopu 9 na výsledkové tabuli. Rychle narazíte přes vlakové nádraží, abyste se dostali do vlaku. Ale krátce poté, co tam dorazili, se na displeji uvádí, že vlak již opustil stopu 11.

Nešťastná situace, ale zaměstnanci je ujistí, že se jedná o oznámení o oznámení Deutsche Bahn. To vám nedává žádnou skutečnou kompenzaci za hněv a shon a shon, kterým jste vy a její studenti museli projít. Jak ale může dojít k takové chybě?

Odpověď spočívá ve složitosti přenosu železničního provozu a informací. Deutsche Bahn provozuje vysoce rozvinutý informační systém, který poskytuje cestujícím o časech odjezdu a příjezdu, sledování změn a dalších relevantních informací. Tento systém závisí na různých zdrojích, jako jsou senzory na stopách, manuální položky zaměstnanců a údaje z jiných železničních společností.

Pokud k takové chybě dojde, může to mít různé důvody. Na jedné straně by lidské chyby mohly nastat při zadávání údajů nebo komunikace mezi zaměstnanci. Na druhé straně mohou technické problémy nebo poruchy v systému, jako je nesprávné spojení mezi senzory a displejem, vést k nesprávným reklamům.

Deutsche Bahn si je vědom těchto problémů a neustále pracuje na minimalizaci těchto chyb. Investuje do zlepšení informačních systémů, školení zaměstnanců a pravidelné údržby technické infrastruktury. Přesto je nemožné zcela vyloučit chyby.

6 Zjistěte více o alternativních možnostech dopravy předem, pokud existují nepředvídané překážky.

Deutsche Bahn pracuje na zlepšení spolehlivosti vašich informací a na zvýšení spokojenosti zákazníků. Do té doby můžeme jen doufat, že chyby, jako je tento, budou menším jevem, který minimalizuje stres a hněv pro cestující.