Νέο μοντέλο διορισμού για τα γραφεία των πολιτών του Βερολίνου: περισσότερη ευελιξία για τους πολίτες

Ένας νέος τρόπος βελτίωσης των γραφείων των πολιτών στο Βερολίνο

Βερολίνο (OTS)

Σε ένα σημαντικό βήμα προς τον εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών στο Βερολίνο, ο Δήμαρχος Kai Wegner (CDU) ανακοίνωσε ότι σχεδιάζει να εισαγάγει ένα νέο σύστημα ραντεβού για τα γραφεία των πολιτών. Αυτή η πρωτοβουλία στοχεύει να δώσει στους πολίτες ευκολότερη πρόσβαση στις απαιτούμενες υπηρεσίες.

Η αναζήτηση λύσεων

Η κατανομή των διορισμών στα γραφεία των πολιτών του Βερολίνου ήταν ένα πρόβλημα εδώ και χρόνια. Μια πιθανή προσέγγιση λύσης που πρότεινε ο Wegner στην τελευταία έκδοση του "Berliner Morgenpost" είναι η εισαγωγή μιας φορητής, ελεύθερης ημέρας της εβδομάδας, ενδεχομένως την Τετάρτη. "Η ιδέα είναι ότι οι Berliners μπορούν απλά να πάνε στα γραφεία των πολιτών σε μια μέρα την εβδομάδα χωρίς προηγούμενα κράτηση ραντεβού", δήλωσε ο Wegner. Αυτό θα μπορούσε να μειώσει σημαντικά την τρέχουσα επιβάρυνση στα γραφεία των πολιτών.

Προετοιμασία για την αλλαγή

Πριν να τεθεί σε ισχύ αυτό το νέο σύστημα, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλά οργανωτικά ερωτήματα που πρέπει να διευκρινιστούν. Αυτό περιλαμβάνει την αποκατάσταση των εμπορικών σημάτων αναμονής και την ευκαιρία να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία ασφαλείας για την πρόληψη της υπερφόρτωσης. Αυτά τα μέτρα είναι ιδιαίτερα σημαντικά μετά από προηγούμενες εμπειρίες, όπως κατά τη διάρκεια της κρίσης του 2015, δείχνουν πόσο γρήγορα μπορούν να ξεπεραστούν τα γραφεία των πολιτών, η οποία επιβαρύνεται έντονα τόσο από τους υπαλλήλους όσο και από τους πολίτες που περιμένουν.

μια πράξη εξισορρόπησης μεταξύ ραντεβού και αυθορμητισμού

Η καγκελαρία της Γερουσίας και ο υπουργός Διοικητικής Μεταρρύθμισης της Γερουσίας, Martina Kletring, βρίσκονται επί του παρόντος σε συζητήσεις με τις διάφορες περιοχές για να βρουν ένα συνεπές μοντέλο. Ενώ ορισμένες περιοχές είναι πρόθυμες να αποκλίνουν το καθήκον να υποβάλουν το διορισμό από το 2012, άλλοι είναι σκεπτικοί και φοβούνται την επιστροφή στις χαοτικές συνθήκες.

Η σημασία αυτής της πρωτοβουλίας

Αυτό το μέτρο δεν μπορούσε μόνο να διευκολύνει την πρόσβαση σε υπηρεσίες για τους πολίτες, αλλά και να ανακουφίσει το προσωπικό στα γραφεία. Ένα μείγμα σταθερών ημερομηνιών και αυθόρμητων ερευνών θα μπορούσε τελικά να οδηγήσει σε πιο αποτελεσματικό χειρισμό των ανησυχιών των πολιτών. Το όραμα του Wegner δεν μπορούσε μόνο να αυξήσει την αποτελεσματικότητα, αλλά και να αυξήσει την ικανοποίηση του πληθυσμού του Βερολίνου.