Konto i fara: Postbank -kund med appproblem kvar ensam!

Konto i fara: Postbank -kund med appproblem kvar ensam!

En aktuell incident visar hur viktigt det är att vara vaksam när man använder bankappar. En postbank -kund förlorade sin tillgång till sitt bankkonto efter att ha köpt en ny mobiltelefon och installerat appen på den nya enheten. Trots installationen av den bästa -Sign -appen blockeras åtkomst till sitt konto och bankens kundsupport har ännu inte kunnat hjälpa. As Berlin Live , the child of the customer has also asked for help and explains that the only way to restore access and to create a new process är att skapa en ny process i sedan vänta tre dagar på bekräftelse per post. Denna långa process har mobiliserat många användare på Reddit och letar efter lösningar.

För att lösa problemet kan kunden helt enkelt förbereda sin gamla app, om den fortfarande är tillgänglig på den gamla mobiltelefonen, på den nya enheten. Instruktionerna för detta är dock inte direkt tydliga för alla. Vissa användare rekommenderar att raderingen av appen ska ställas in för att ställa in Best -Sign, vilket innebär att ett nytt lösenord måste begäras - en process som också måste göras med bokstav. Det visar att de som behåller sin gamla mobiltelefon har avgörande fördelar vid snabb återställning av åtkomst.

Tips för att undvika problem

The Postbank also recommends checking the energy and battery settings of the operating system, since they could put the app in a "deep sleep" as far as the push-notification is concerned. Användare bör se till att appen har tillåtelse att skicka och ta emot mobildata för att säkerställa smidig funktionalitet. När det gäller flera bästa teckenprocedurer får användaren endast meddelandena på favoritenheten, vilket också kan leda till förvirring. Detta gör det klart att inte bara själva appen, utan också enhetsinställningarna spelar en avgörande roll i användarupplevelsen.

Berlin live