Cont în pericol: Client postbank cu probleme de aplicație lăsate singur!

Cont în pericol: Client postbank cu probleme de aplicație lăsate singur!

Un incident actual arată cât de important este să fii vigilent atunci când folosești aplicații bancare. Un client PostBank și -a pierdut accesul la contul său bancar după ce a cumpărat un nou telefon mobil și a instalat aplicația pe noul dispozitiv. În ciuda instalării celei mai bune aplicații, accesul la contul său este blocat, iar asistența pentru clienți a băncii nu a reușit încă să ajute. AS Berlin live , copilul clientului a cerut, de asemenea este de a crea un nou proces în apoi așteptați trei zile pentru confirmare prin poștă. Acest proces lung a mobilizat mulți utilizatori pe Reddit în căutarea de soluții.

Pentru a rezolva problema, clientul ar putea pur și simplu să -și pregătească vechea aplicație, dacă este încă disponibil pe vechiul telefon mobil, pe noul dispozitiv. Cu toate acestea, instrucțiunile pentru aceasta nu sunt imediat clare pentru toată lumea. Unii utilizatori sfătuiesc să fie configurată ștergerea aplicației pentru a configura cel mai bun -sistem, ceea ce înseamnă că trebuie solicitată o nouă parolă - un proces care trebuie făcut și prin scrisoare. Acesta arată că cei care își păstrează vechiul telefon mobil au avantaje decisive în restaurarea rapidă a accesului.

Sfaturi pentru evitarea problemelor

Postbank recomandă, de asemenea, verificarea setărilor de energie și a bateriei sistemului de operare, deoarece acestea ar putea pune aplicația într-un „somn profund”, până la urmă, până acum se preocupă phw-notificarea. Utilizatorii ar trebui să se asigure că aplicația are permisiunea de a trimite și primi date mobile pentru a asigura o funcționalitate lină. În cazul mai multor proceduri de cel mai bun semn, utilizatorul primește doar notificările pe dispozitivul preferat, ceea ce poate duce și la confuzie. Acest lucru face clar că nu numai aplicația în sine, ci și setările dispozitivului joacă un rol decisiv în experiența utilizatorului.

Berlin live