Konto i fare: Postbank -kunde med appproblemer igjen alene!

Konto i fare: Postbank -kunde med appproblemer igjen alene!

En aktuell hendelse viser hvor viktig det er å være årvåken når du bruker bankapper. En postbank -kunde mistet tilgangen til bankkontoen sin etter å ha kjøpt en ny mobiltelefon og installerte appen på den nye enheten. Til tross for installasjonen av appen Best -Sign, er tilgangen til kontoen blokkert, og bankens kundestøtte har ennå ikke vært i stand til å hjelpe. As Berlin Live , the child of the customer has also asked for help and explains that the only way to restore access and to Lag en ny prosess er å lage en ny prosess i deretter å vente tre dager på bekreftelse per post. Denne lange prosessen har mobilisert mange brukere på Reddit på jakt etter løsninger.

For å løse problemet, kunne kunden ganske enkelt utarbeide sin gamle app, hvis den fremdeles er tilgjengelig på den gamle mobiltelefonen, på den nye enheten. Instruksjonene for dette er imidlertid ikke umiddelbart klare for alle. Noen brukere anbefaler at sletting av appen skal settes opp for å konfigurere Best -Sign, noe som betyr at et nytt passord må bli bedt om - en prosess som også må gjøres via brev. Det viser at de som holder sin gamle mobiltelefon har avgjørende fordeler med rask restaurering av tilgangen.

Tips for å unngå problemer

postbank anbefaler også å sjekke energien og batteriinnstillingene for operasjonssystemet, siden de kan sette appen i en "dyp søvn" som det å puste. Brukere bør sørge for at appen har tillatelse til å sende og motta mobildata for å sikre jevn funksjonalitet. Når det gjelder flere prosedyrer for best-Sign, mottar brukeren bare varslene om favorittenheten, noe som også kan føre til forvirring. Dette gjør det klart at ikke bare selve appen, men også enhetsinnstillingene spiller en avgjørende rolle i brukeropplevelsen.

Berlin live