Compte en danger: Client post-banc avec des problèmes d'application laissés seuls!

Compte en danger: Client post-banc avec des problèmes d'application laissés seuls!

Un incident actuel montre à quel point il est important d'être vigilant lors de l'utilisation d'applications bancaires. Un client post-banque a perdu son accès à son compte bancaire après avoir acheté un nouveau téléphone portable et installé l'application sur le nouvel appareil. Malgré l'installation de la meilleure application-Sign, l'accès à son compte est bloqué et le support client de la banque n'a pas encore été en mesure d'aider. As Berlin Live , the child of the customer has also asked for help and explains that the only way to restore access and to create a new Le processus consiste à créer un nouveau processus dans puis attendre trois jours pour la confirmation par post. Ce long processus a mobilisé de nombreux utilisateurs sur Reddit à la recherche de solutions.

Pour résoudre le problème, le client pourrait simplement préparer son ancienne application, si elle est toujours disponible sur l'ancien téléphone portable, sur le nouvel appareil. Cependant, les instructions à cela ne sont pas immédiatement claires pour tout le monde. Certains utilisateurs conseillent que la suppression de l'application soit configurée pour configurer la meilleure signature, ce qui signifie qu'un nouveau mot de passe doit être demandé - un processus qui doit également être effectué par lettre. Cela montre que ceux qui gardent leur ancien téléphone portable ont des avantages décisifs dans la restauration rapide de l'accès.

Conseils pour éviter les problèmes

le Postbank recommande également les paramètres d'énergie et de batterie du système d'exploitation. Les utilisateurs doivent s'assurer que l'application a la permission d'envoyer et de recevoir des données mobiles afin d'assurer une fonctionnalité fluide. Dans le cas de plusieurs procédures les plus signalées, l'utilisateur ne reçoit que les notifications sur l'appareil préféré, ce qui peut également entraîner une confusion. Cela montre clairement que non seulement l'application elle-même, mais aussi les paramètres de l'appareil jouent un rôle décisif dans l'expérience utilisateur.

Berlin Live