L'IA générative révolutionne les entreprises: le déploiement est quadruplant jusqu'en 2023

L'IA générative révolutionne les entreprises: le déploiement est quadruplant jusqu'en 2023
L'utilisation de l'intelligence artificielle générative (Generative Ki / Gen AI) dans les entreprises a quadruplé une rémunération pour 2023. Cela émerge d'une nouvelle étude du Capgemini Research Institute avec le titre "Utiliser la valeur de Generative AI 2nd Edition: Cas de demande dans diverses industries". L'enquête montre que l'utilisation de l'IA générative a considérablement augmenté dans les entreprises et tout au long de la chaîne de valeur. En Allemagne, la proportion d'entreprises qui utilisent cette technologie dans certains ou la plupart des emplacements ou départements sont passés de 3% en 2023 à 16%.
L'utilisation précoce de l'IA générative s'est déjà avérée réussir pour les entreprises. Ils ont pu enregistrer une augmentation de la productivité des processus commerciaux conventionnels, une amélioration de la satisfaction des clients et des augmentations de ventes. Les entreprises qui ont déjà utilisé ou piloté une IA générative ont pu accroître la fidélité et la satisfaction des clients en moyenne 6,7% à l'échelle internationale.
L'investissement croissant dans l'IA génératif se transforme en systèmes d'IA spécifiques pour diverses industries et applications. Cela commence une nouvelle ère d'interaction humaine-machine, qui changera fondamentalement la voie du travail et de la communication. Dans l'ensemble, la confiance dans les agents de l'IA a augmenté, les tâches telles que la rédaction d'e-mails, la rédaction de code ou l'analyse des données peuvent prendre le relais. Dans le même temps, les gestionnaires sont conscients que la confiance et la transparence éthique doivent être conservées dans le développement et l'utilisation de l'IA.
L'utilisation de l'IA générative augmente le long de toute la chaîne de valeur et est rendue possible par des composants technologiques accessibles au public. Les entreprises comptent de plus en plus sur cette technologie, car elle peut non seulement être utilisée par des experts, mais aussi par des consommateurs qui demandent des produits et services intelligents. L'étude recommande d'agir de manière responsable et transparente afin de minimiser les risques d'utilisation des technologies accessibles au public.
À l'avenir, il est important de valider les décisions de l'IA sur des directives claires pour assurer la transparence et les responsabilités compréhensibles. L'étude du Capgemini Research Institute est basée sur une enquête auprès de moins de 1 100 cadres supérieurs d'entreprises avec un chiffre d'affaires annuel de plus d'un milliard de dollars américains. L'enquête a été réalisée dans 14 pays et les gestionnaires ont travaillé dans divers départements.