La IA generativa revoluciona a las empresas: la implementación se cuádrona hasta 2023

La IA generativa revoluciona a las empresas: la implementación se cuádrona hasta 2023
El uso de la inteligencia artificial generativa (Ki / Gen AI generativa) en las empresas ha cuadruplicado la compensación para 2023. Esto surge de un nuevo estudio realizado por el Instituto de Investigación de Capgemini con el título "Use el valor de la segunda edición generativa de IA: casos de aplicación en diversas industrias". La investigación muestra que el uso de IA generativo ha aumentado significativamente en las empresas y a lo largo de toda la cadena de valor. En Alemania, la proporción de empresas que usan esta tecnología en algunos o en la mayoría de los lugares o departamentos aumentó del tres por ciento en 2023 al 16 por ciento.
El uso temprano de la IA generativa ya ha demostrado ser exitoso para las empresas. Pudieron registrar aumentos de productividad en los procesos comerciales convencionales, una mejor satisfacción del cliente y aumentos de ventas. Las empresas que ya han usado o pilotado a la IA generativa pudieron aumentar la lealtad y la satisfacción del cliente en un promedio de 6.7 por ciento a nivel internacional.
La creciente inversión en IA generativa fluye a sistemas de IA específicos para diversas industrias y aplicaciones. Esto comienza una nueva era de interacción humana-máquina, que cambiará fundamentalmente la forma de trabajar y comunicación. En general, la confianza en los agentes de IA ha aumentado, las tareas como escribir correos electrónicos, escribir código o análisis de datos pueden hacerse cargo. Al mismo tiempo, los gerentes son conscientes de que la confianza y la transparencia ética deben preservarse en el desarrollo y el uso de la IA.
El uso de AI generativo aumenta a lo largo de toda la cadena de valor y es posible gracias a los componentes tecnológicos disponibles públicamente. Las empresas dependen cada vez más de esta tecnología porque no solo pueden ser utilizados por expertos, sino también por consumidores que solicitan productos y servicios inteligentes. El estudio recomienda actuar de manera responsable y transparente para minimizar los riesgos del uso de tecnologías disponibles públicamente.
En el futuro, es importante validar las decisiones de IA en pautas claras para garantizar la transparencia y las responsabilidades comprensibles. El estudio del Instituto de Investigación de Capgemini se basa en una encuesta de menos de 1.100 altos ejecutivos de empresas con una facturación anual de más de mil millones de dólares estadounidenses. La encuesta se realizó en 14 países y los gerentes trabajaron en varios departamentos.