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Le Kiezbürgeramt ouvre en octobre : services directement sur place !
En octobre 2025, le Kiezbürgeramt de Friedrichshain-Kreuzberg proposera des services à proximité de chez soi et sans rendez-vous.
Le Kiezbürgeramt ouvre en octobre : services directement sur place !
À partir d'octobre 2025, l'Office des services aux citoyens de Friedrichshain-Kreuzberg franchira une nouvelle étape vers la proximité des citoyens et l'optimisation des services. Selon berlin.de, les services du Kiezbürgeramt sont proposés localement pour répondre aux besoins des citoyens. La conseillère de district Regine Sommer-Wetter se réjouit de la popularité croissante de cette offre, qui a reçu un accueil remarquable cette année.
Les services sont disponibles à plusieurs dates tout au long du mois d'octobre et ne nécessitent pas de rendez-vous préalable. Des rendez-vous au Kiezbürgeramt sont prévus à différents endroits :
Dates prévues en octobre
- Donnerstag, 9. Oktober 2025, 10 bis 16 Uhr im Jobcenter Friedrichshain-Kreuzberg, Landsberger Allee 50/52, 10249 Berlin
- Mittwoch, 15. Oktober 2025, 10 bis 15 Uhr an der Hochschule für Technik und Wirtschaft, Treskowallee 8, 10318 Berlin
- Mittwoch, 22. Oktober 2025, 9 bis 13 Uhr im Gesundheitsamt, Koppenstraße 38-40, 10249 Berlin
Il est important de noter que le paiement des services n'est possible qu'en espèces, soit par carte de débit, soit par carte de crédit. Les citoyens ont également la possibilité de se faire prendre des photos d'identité sur place pour 6 euros.
Démarrage réussi du Kiezbürgeramt
Le Kiezbürgeramt a été lancé le 18 juin 2025 dans le but d'offrir des services administratifs directement dans le quartier sans que les citoyens aient besoin de prendre rendez-vous. Cela favorise non seulement l’accessibilité mais aussi la confiance dans les services publics. Les premiers utilisateurs ont commenté positivement la simplicité du traitement et la proximité de leur lieu de résidence, comme le rapporte mein-berlin.net.
La diversité des services proposés, qui vont du réenregistrement et de la demande de nouvelles cartes d'identité à l'activation des fonctions d'identification en ligne, contribue à alléger la charge des services centraux des citoyens. Afin d'accompagner au mieux les citoyens, l'Office du Citoyen propose également une assistance pour les demandes d'aide au logement ou pour les questions de retraite.
Emplacements des bureaux du citoyen à Friedrichshain-Kreuzberg
Outre le Kiezbürgeramt, il existe à Friedrichshain-Kreuzberg d'autres offices du citoyen qui proposent une large gamme de services. Les emplacements les plus importants sont :
| nom | adresse | Horaires d'ouverture |
|---|---|---|
| Bureau du citoyen 1 | Yorkstr. 4-11, 10965 Berlin | Lundi, mars : 8h00 - 12h00 / 13h00 - 18h00, mercredi : 8h00 - 14h00, jeu : 8h00 - 15h00, vendredi : 8h00 - 13h00, samedi : 9h00 - 13h00 |
| Bureau du citoyen 2 | Schlesische Str. 27A, 10997 Berlin | Du lundi au jeudi : de 8h00 à 12h00 / 13h00 – 15h00 |
| Bureau du citoyen 3 | Frankfurter Allee 35/37, 10247 Berlin | Lundi, mars : 8h00 - 12h00 / 13h00 - 18h00, mercredi : 8h00 - 14h00, jeu : 8h00 - 15h00, vendredi : 8h00 - 13h00, samedi : 9h00 - 13h00 |
Pour des informations détaillées sur les services et les offres actuelles, les citoyens intéressés peuvent visiter le site Internet du Berlin Stadtservice. Vous y recevrez un aperçu des services fournis par l'Office du citoyen ainsi que des coordonnées utiles.
La création du Kiezbürgeramt s’inscrit dans le cadre du projet « Bureau des citoyens du futur », qui promeut la modernisation de l’administration berlinoise et encourage les citoyens à clarifier personnellement leurs affaires sur place. De plus amples informations sont disponibles auprès du bureau de district, qui propose également des offres électroniques.